網上訂購
登陸紅辣椒官方網站www.honglajiao.me,點擊首頁中右上角“護照購買”按鈕,確定數量后,即可進行網上支付購買。
具體事項:進入購買頁面,需填寫 收貨人姓名,地址,郵編,手機號碼,配送方式等信息后提交支付。付款成功后會有客服第一時間為您安排寄送。
電話訂購
您可以撥打400-750-2333熱線電話購買,並明確姓名、聯系方式、郵寄地址等信息。我們客服會馬上跟您聯系,並將相關負責人的銀行賬號發送給您。您付款成功后拍照或者截圖給客服,確認后會馬上為您安排寄送,保証盡快將護照寄送到您手中,讓您早日享受紅辣椒自駕游護照為您旅行帶來的便利和驚喜。
服務理念
“以誠信為基,以顧客為本,以質量為上,以品牌為榮”。開發具有市場核心競爭力的產品,提供顧客滿意的服務,努力打造全國自駕游服務第一品牌,樹立有社會責任感的企業形象。
五顆心服務計劃
“五顆心”即:專心、精心、順心、放心、舒心。 從主打產品設計開發到售前、售中、售后服務中,通過市場回訪、客服意見征集又反饋到主打產品研發中,形成一條循環良性的服務鏈,真正做到了"用紅辣椒產品讓您旅途無后顧之憂"。
四確保服務計劃
“四確保”即:確保服務需求快速收集,確保服務應答及時到位,確保服務供給保質保量,確保服務評價客觀公正,通過四確保服務計劃,建立紅辣椒快速反應機制,形成有效的市場-供給-績效管理服務工作鏈條。
賠計劃
如果因為不是不可抗力造成的護照會員不能游覽景區時,紅辣椒自駕游護照將全額無條件賠償會員門票差價,讓會員利益不受損失,並開通專門的客服熱線,隨時解決、解答會員遇到任何問題。