韶山家庭醫生為何受歡迎

2019年04月16日08:15  來源:湖南日報
 

  “身體有點不舒服,能隨時聯系上醫生了。”

  “有了谷醫生指導用藥,我血壓穩定了。”

  “今年什麼時候簽約啊?”

  4月11日,韶山市清溪鎮衛生院家庭醫生谷建平和她的團隊一起,來到梅湖村給簽約對象體檢,很多村民主動提出要續簽。

  以前可不這樣。谷建平感覺,群眾對家庭醫生簽約漸漸有了熱情。

  家庭醫生是群眾健康“守門人”,他們在基層醫療機構,為群眾提供長期簽約式服務,對居民的慢性病和健康進行綜合管理。

  “一開始,他們只是被動接受簽約,並非從心底裡認同,認為簽與不簽一個樣。”谷建平說,為了增加簽約的吸引力,韶山市成立了由分管副市長任組長的家庭簽約服務工作領導小組,多部門聯動出台方案,用足政策。

  例如,從醫保基金中解決24元/人的簽約服務費,群眾免費享受基本簽約服務﹔簽約居民在鄉鎮衛生院就診減免挂號費、檢查費打折,轉診上級醫院開通綠色通道等優惠政策,吸引居民簽約。

  簽約之后,醫生跟緊了履約的腳步。

  為解決全科醫生不足,韶山市要求基層醫療機構(鄉鎮衛生院、村衛生室)所有醫務人員都參與簽約服務。韶山市組建了33個基層家庭醫生團隊,由全科或執業(助理)醫師、護士、公共衛生醫生、鄉村醫生組成﹔4個家庭醫師專家團隊,由市人民醫院內科、外科、婦產科、兒科、中醫科等各一名中級職稱以上醫生組成,每個團隊有一名主任醫師,實現市、鄉、村三級無縫對接。

  全市分33個網格,由33個家庭醫生團隊分行政村,分片分網格實行管理服務。4個家庭醫師專業團隊,對應4個鄉鎮基層團隊開展業務指導、培訓、轉診服務。

  谷建平的團隊有3000余名簽約對象,她把電話對外公布,走家串戶、上門服務成了她的必修課。

  “每年對慢性病患者、65歲以上老人等重點人群,至少上門入戶隨訪4次、健康檢查一次。”谷建平說,工作量大了、任務重了。由於農村居民住戶分散,交通又不方便,她常常騎著自己的摩托車走村入戶。

  “雖然有點累,但收獲大,感覺有價值。”谷建平說,她是作為公共衛生人員加入家庭醫生團隊,由於專業知識不足,一開始有些群眾的咨詢無法解答,自己很困惑。加入團隊后,遇到問題可以隨時請教,不僅讓群眾滿意,自己的業務能力也提高了。

  2018年,韶山市通過簽約服務費70%直接獎勵簽約團隊的激勵政策,提高家庭醫生的待遇。去年,谷建平拿到的簽約服務獎勵近萬元,她的干勁更大了、腳步更緊了、服務更細致了,成了簽約履約的“明星”人物。

  記者了解到,像谷建平這樣的家庭醫生,去年獲得的簽約服務獎勵為4000-12000元/人不等。

  簽約服務給鄉鎮衛生院的發展也帶來了春天。通過服務和宣傳,居民們漸漸了解衛生院,認同醫務人員,鄉鎮衛生院的業務量和收入明顯提升。原來一直負債的清溪鎮衛生院,在2018年底把拖欠幾年的藥物貨款全部還清,還按照“兩個允許”政策發放了一定的績效獎勵。

  清溪鎮衛生院不是孤例。通過簽約服務,創新服務模式,韶山市基層醫療機構就診率和業務收入均明顯提升,2018年就診人次、業務收入較2017年分別增長70%、78.2%。

  2018年,韶山市家庭醫生簽約率93.8%,其中建檔立卡貧困人口、計生特殊家庭、現役軍人家屬簽約率100%,慢病、重精、兒童等重點人群簽約率95%,實現城鄉一體、所有人群、所有村居、所有項目全覆蓋。

  韶山市衛健局副局長肖燦輝透露,今年將啟動電子簽約,推進“互聯網+健康管理”全覆蓋,提升家庭醫生履約水平,為簽約群眾提供更加優質的健康服務。(記者 段涵敏 通訊員 劉齡予 艾偉宏)

(責編:萬麗君、羅帥)