導游強制游客"1小時花2萬"? 桂林官方回應

2019年06月13日08:37  來源:新華網
 

  近日,一條“游客在桂林跟團旅游遭導游強制消費”的視頻在網絡上廣泛傳播,備受關注。桂林市文化廣電和旅游局12日表示,經初步核實,該視頻中反映的涉事導游趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向游客賠禮道歉,並吊銷趙某某的導游証。

  6月10日晚,一條“這個導游好囂張”的視頻中,一名導游正對沒有購物的游客喊話,稱既然來到了桂林就要花錢,“不管游客圖桂林哪一樣來的,既然來了,就得馬上下車,在一個小時內花兩萬塊錢。”視頻在互聯網上迅速傳播,部分網站評論量達到數萬條。

  桂林市文化廣電和旅游局表示,根據調查,涉事方是湖南到桂林的汽車旅游團,共55人,旅游時間為5月30日至6月2日。經初步核實,該視頻中反映的涉事導游趙某某言行基本屬實,將責成趙某某向游客賠禮道歉,吊銷趙某某的導游証,並納入旅游經營服務不良信息。除了對涉事導游進行處理外,桂林市旅游部門正對涉事相關經營者作進一步調查處理。

  桂林旅游部門表示,桂林市將繼續對旅游市場違法違規經營開展精准打擊,發現一起查處一起,絕不手軟。同時再次提醒游客選擇合法、誠信的旅行社並簽訂合同,在合同中明確約定購物和自費項目等事項,切勿選擇明顯低於游覽價格的項目。“不合理低價游”往往增加自費和購物項目,甚至可能會強迫消費,游客注意不要上當受騙。(記者 夏軍)

(責編:羅帥、邢佳)