司機繞路多收費 當地退還網友全部車費

2019年08月23日11:13  來源:人民網-地方領導
 

  近日,一位天津市的網民留言稱,從天津站打車到小區,因司機繞路,花費了52元。對此,他多次撥打天津便民熱線,但問題都沒有得到解決。

  對於網友反映的問題,天津市客管辦稽查執法大隊進行了核查處理,責令司機退還該乘客全部車費,並責令司機所屬公司作出書面整改,依法依規對司機進行行政處罰和批評教育。

  有話想對天津市委書記、市長說?歡迎來留言

  【網民留言】

  6月20日晚上10點14分,從天津站打車到西青津萊公路集賢裡小區,因司機繞路,花費了52元。我多次撥打88908890,當時話務人員說兩個工作日聯系,至今沒有聯系過我。現已過去一個月,還是沒有人聯系,希望政府能夠協助處理。

  答復意見:

  感謝您留言。接件后天津市道路運輸管理局領導高度重視,責成原客管辦稽查執法大隊核查處理。有關部門接到市民反饋情況后十分重視,並於7月19日傳詢司機核實情況,經核查,您反映的問題屬實。對司機批評教育並寫出書面保証,責令公司作出書面整改,依法依規對司機進行行政處罰,責令司機退還乘客全部車費52元。執法人員於7月19日15時55分聯系乘客告知處理結果,乘客滿意。

  【網民留言】

  寶龍城小區建設初期原歸濱海旅游區管轄,因規劃不周、不到位、不同步,給一個六千戶、近二萬人口的大居民區遺留了許多影響日常生活及出行安全的問題。后因為劃歸生態城政府管轄,居民向前者反映投訴三年之久,但生態城政府均找各種借口拖著不辦,在環境建設、城市配套、交通出行等各方面明顯偏重生態城老城區。例如,生態城內更換多次公交站設施,耗費大量資金,但至今生態城公交站仍未完工投入運行﹔交通信號燈設置不合理,起不到任何安全作用﹔小區外公廁配套更是遙遙無期等等。我們群眾盼望上級政府糾正生態城政府這種新官不理舊事的作風,盡快解決寶龍城小區的問題。

  答復意見:

  感謝您留言。接件后,我辦領導高度重視,閱批后立即交辦中新生態城管委會調查處理。經了解,寶龍城小區原屬濱海旅游區,后劃入中新生態城管理范圍,由於規劃不統一,建設進度不一致,導致區域配套程度不同,中新生態城正在努力完善寶龍城的周邊配套。目前南堤步道景觀工程基本建設完成﹔海旭道北半幅已建完﹔寶龍城正式公交站已建設完成﹔人行過街工程已實施完畢﹔愛琴海商業正在建設﹔寶龍城周邊空白地塊綠化正在進行方案設計﹔公共廁所已列入2019年建設計劃﹔交通信號燈設置滿足規范要求。另,中新生態城區域公交站僅有四個站點為配合智能大會的場景展示進行了提升。

  【網民留言】

  蘇州路早市阻礙交通,散發惡臭,曾經多次給綜合執法部門打電話,可是根本沒有人來。從早上不到7點一直到9點,早市的大喇叭叫賣聲一直很吵,已經影響到家人休息,有下夜班回來的鄰居需要休息都很困難。現在天氣熱了,到了11點左右氣溫升高,惡臭就開始飄到屋裡,弄得都沒法開窗通風,窗戶開得早又更加吵鬧。現在這個早市已經嚴重影響了周邊居民的正常生活和休息,希望領導責令相關職能部門早日取締治理,謝謝!

  答復意見:

  感謝您留言。接件后,我辦領導高度重視,閱批后立即交辦杭州道街道辦事處調查處理。經查,杭州道街綜合執法大隊已與市場管理方進行溝通,責令其加大對該市場周邊的管理力度,督促其做好市場環境秩序管理工作,保証各商販嚴格按時按區域經營,禁止商販在居民休息時間發出噪音並督促其在經營期間做好清潔工作,防止噪音和異味擾民。杭州道街綜合執法大隊也將加強對此處的巡查力度,發現問題及時聯合市場管理人員進行管理。

  【網民留言】

  尊敬的書記您好,密雲一支路燕宇花園是舊房改造提升的示范小區且正在改造當中,其中樓頂防水隔熱是其中一項重要項目,可是樓頂貫穿整棟居民的排水管道槽處防水問題卻沒有人管,家中還是漏水,故此向居委會反應,居委會答復舊樓改造分區域,有的地方改,有的地方沒項目﹔給城建反應后居委會再度打電話來說改造無此項目,請領導幫助!舊房改造提升工程本是為老百姓解決實際的生活環境困難,可實際困難處沒有人管,這不成了面子工程了嗎?請領導幫助居民盡快解決,雨季來臨的時候我們很是苦惱。

  答復意見:

  感謝您留言。接件后,區委領導高度重視,責成區住建委對您反映的問題立即進行調查處理。按照《天津市人民政府辦公廳關於印發改善城鄉居民居住條件相關工作安排和方案的通知》要求,對已於2012年-2015年實施舊樓區提升改造的小區,在此次改造中對小區原有“消防、電梯、燃氣、二次供水、供電、路燈、井蓋、甬路、圍牆、陽台及外檐、嚴損房屋”11大類設施進行維修。關於留言反映樓內下水道改造問題,區住建委正會同屬地街道征求樓內相關住戶意見,達成一致后將籌資進行維修。區住建委已與您取得聯系,就相關情況進行解釋反饋。

  【網民留言】

  李書記您好!我是軍祥園居民,小區沒有業委會,我們小區環境臟亂差,向區街反映多次,也沒有改善。我們每年交二千多元錢物業費,樓道前有十個垃圾桶,物業公司每天清運垃圾后地下一片狼藉。垃圾桶沒有蓋,不套袋也不清洗,用了好幾年了。垃圾桶及周邊垃圾味很大,蒼蠅蚊子亂飛,沒法開窗戶。綠化帶雜草叢生,無人管理,樹葉都讓虫子吃了也不打藥。樓裡面的燈不亮,牆壁開關都壞了,門玻璃也碎了,牆皮都掉了,頂篷裝飾板也有掉的,電梯按扭壞了也不修。樓道前一片漆黑,小區路燈也不亮,希望能有人管一管,這與創衛城市很不和諧。希望李書記在百忙之中過問一下。

  答復意見:

  感謝您留言,收到您的留言后區領導十分重視,立即責成區有關部門調查處理。現將有關情況回復給您: 經了解,街道物業辦已督促物業加強服務管理。生活垃圾由專職部門清運,垃圾清理后,物業保潔人員對垃圾桶周邊進行清掃。蚊虫防疫由軍糧城街道統一安排衛生防疫部門治理。樓道燈和路燈,接到業主報修,物業維修人員第一時間進行修理,不存在無人管理問題。牆體脫落和外保溫裸露問題及時報到維修單位及時維修。綠化問題,8月份軍祥園物業正對綠化進行修剪,很快會派綠化人員對草坪和樹木進行修剪。物業費收繳情況,軍糧城地區物業費收繳率普遍偏低,軍祥園物業在優惠35%的優惠政策下(五保戶,低保戶,特困戶,在此優惠政策下在優惠50%)物業2019年物業費收繳率僅為23.7%。

  【網民留言】

  最近突然知道天津也可以接種hpv九價疫苗了,然而去哪接種,怎麼預約,查了半天,也打了很多電話后,發現這個流程真的很麻煩。 1.難以得知官方信息(如什麼時候開放預約,以及現在的預約情況),難以確定官方網站(通過多次百度找到疾控中心網站,也沒有找到有效信息,不清楚是不是找對了網站)。 2.沒有統一的預約渠道。將疫苗下放到各個社區衛生所本來是便民的,然而實際上卻是更加繁瑣了。如果全市隻有兩家醫院可以接種,那麼隻需要打兩個電話或者跑兩家醫院去詢問就好了,現在卻是要打幾十次電話。而且,大醫院信息完備很好找,衛生所的信息網上幾乎找不到,很多還是錯的。這麼說當然不是希望隻有大醫院可以打疫苗,而是希望有一個公示平台,有一個統一預約電話。 3.平衡醫療資源。剛才發過兩個電話,說是已經排到一兩年了。理解現在疫苗資源緊張,但是幾年后才能接種也太夸張了,到時候的身體年齡和條件肯定又不一樣了。而且,是全市所有接種門診都這樣嗎?無法得知。

  答復意見:

  感謝您留言,對您反映的問題回復如下:一、HPV疫苗相關背景情況。網友反映的九價HPV疫苗,為默沙東公司生產的人乳頭瘤病毒疫苗,可預防九種人乳頭瘤病毒(HPV 6, 11, 16, 18,31,33,45,52,58)所導致的疾病,接種年齡為16-26歲女性人群,屬於進口非免疫規劃疫苗。宮頸癌是常見的婦科惡性腫瘤之一,發病率在女性惡性腫瘤中居第2位,僅次於乳腺癌。目前已經明確HPV持續感染是引起宮頸癌的必要因素,運用安全有效的HPV疫苗可從根本上阻斷HPV傳播,是最有效的宮頸癌預防措施。根據《中華人民共和國疫苗管理法》第三十二條第二款規定,國家免疫規劃疫苗以外的其他免疫規劃疫苗、非免疫規劃疫苗由各省、自治區、直轄市通過省級公共資源交易平台組織採購。第四十二條第二款規定,國務院衛生健康主管部門應當制定、公布國家免疫規劃疫苗的免疫程序和非免疫規劃疫苗的使用指導原則。為滿足市民接種服務需求,我市已於2018年11月完成九價HPV疫苗集中採購工作,全市免疫規劃接種門診、成人預防接種門診均可通過轄區疾控機構採購、接種九價HPV疫苗。同時,為規范HPV疫苗使用,在國家尚未出台相關指導意見的情況下,我市參考國內外研究成果和使用經驗,已於2018年12月制定出台了《天津市HPV疫苗接種技術指導意見》,供全市接種單位參考使用。二、意見建議辦理情況。 (一)關於官網信息查尋為方便群眾查尋預防接種相關信息,近年來市衛生健康委和市疾控中心均在官網公示了全市預防接種門診信息,包括轄區疾控中心咨詢電話、接種門診地點、電話、開診時間等,同時對相關信息進行定期更新、發布。2019年以來,我市通過市衛生健康委官方網站、健康天津官方微博主動發布全市預防接種門診名單信息3次,發布疫苗咨詢提示信息3次。市疾控中心已在網站首頁設立信息公開模塊,對接種門診信息及時更新,方便我市群眾在線查詢。 (二)關於統一預約渠道為方便廣大市民接種便利,我市始終採取市民居住地就近開展疫苗預約和接種服務的方式。目前,全市共有157家醫療機構可以開展九價HPV疫苗的預約接種。同時,結合本次群眾的意見建議,我委近期已對全市可預約接種雙價HPV疫苗、四家HPV疫苗以及九價HPV疫苗的預防接種門診名單和轄區統一咨詢電話再次進行了認真梳理,並通過健康天津官方微博進行了發布,市民可通過查詢相關信息在屬地就近咨詢和預約接種HPV疫苗。同時,我委對於疫苗分配管理工作提出了進一步要求,要求各區合理開展預約接種工作,對於預約人數過多的門診,要做好疫苗分配和人群分流工作。 (三)關於疫苗供應緊張群眾反映的九價HPV疫苗預約緊張問題,主要是因為疫苗公司產能不充足和進口疫苗審批手續較嚴格等原因,目前全國各地的九價HPV疫苗均處於嚴重短缺和斷貨狀態。經核實,本市成人預防接種門診最長預約時間已安排至明年年初。同時,本市供應的HPV疫苗除九價疫苗外,雙價和四價兩種疫苗供應均較為充足,能夠滿足多數市民的接種需要。為做好市民接種服務和解釋溝通工作,方便群眾深入認知3種HPV疫苗,為群眾接種疫苗提供科學、合理化建議,一方面,我委組織市疾控中心積極研究,鑒於本疫苗接種年齡范圍較大,建議各預防接種單位在保障其他接種者健康權益的前提下,對於近上限年齡的接種人群實行優先接種原則。另一方面,市疾控中心對各區疾控中心包括成人接種門診進行了專業培訓,旨在向群眾客觀宣傳解釋3種HPV疫苗的防病特點,引導群眾正確認知疫苗的疾病防控效果,自願選擇接種適合自己的疫苗。同時,相關疫苗知識也通過健康天津官方微博進行了宣傳。 三、下一步工作計劃我委將積極跟進群眾的預防接種服務需求,對於群眾反映比較集中的問題,第一時間研究解決,並主動開展宣傳告知。 四、與您溝通情況我委工作人員與您聯系,與您溝通解釋我市HPV疫苗供應情況、採取工作措施及下一步工作計劃,您對此表示認可。感謝您對疫苗管理工作的關注,祝您身體健康、生活愉快。

(責編:唐李晗、邢佳)