邵陽：推進“監督服務微信群”建設工作

　　日前，邵陽市“監督服務微信群”建設工作推進會議召開，動員和部署建設全市“監督服務微信群”工作。市委副書記曹普華作動員講話，市委常委、市紀委書記、市監委主任曾市南主持會議。會議強調，要發揮“監督服務微信群”的便民利民惠民作用，切實把好事辦好，把實事做實，在監督中優化服務，在服務中強化監督，真正把服務做到群眾的心坎上，以干部的辛苦指數換取群眾的幸福指數。

　　會議明確，全市將按照“一村(社區)一群，一戶一人”原則，利用互聯網手段，建立“監督服務微信群”，實現民聲民意、部門處理、信息公開、監察監督“同網共看、同線共管、同頻共振”;依托“監督服務微信群”平台，做好微信群眾信訪的收集、分流、督辦、反饋等全流程跟蹤，實現市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)三級信息直通，橫向打通各級政務部門，實現有效的監督、管理和指導;引入智能客服、工單智能輔助分派、訴求流轉智能優化等手段，提高發現問題、解決問題的能力;打造開展宣傳教育、推進便民服務、監督村權運行、促進基層建設、助力脫貧攻堅五大功能，架起干群“零距離”溝通平台，實現“村權受監督、三務全公開、信訪不出村、村民更自治”，推動“廉潔村居”建設和基層信訪問題解決，推進基層社會治理現代化。

　　會議指出，要把“監督服務微信群”建成宣傳黨和國家政策的“新陣地”。開展政策法規教育、思想道德教育、廉政警示教育和良好家風教育，增強群眾法紀觀念和政策意識，大力傳承優良家風、培育淳朴民風、涵養清正社風。要把“監督服務微信群”作為反映社情民意的“晴雨表”。堅持以人民為中心，緊扣民心、緊貼民意、緊跟民利，及時受理群眾訴求，有效解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。要把“監督服務微信群”建成服務群眾的“連心橋”。“零距離”傾聽群眾呼聲，全方位了解群眾訴求，“點對點”精准服務，以快速有效、精細周到的服務拉近干群距離。要把“監督服務微信群”作為督促黨員干部履職盡責的“正風鏡”。堅持把解決群眾訴求作為監督重點，嚴肅查處解決群眾訴求作風不實、履職不力等“不作為、慢作為、亂作為、假作為”，切實增強基層黨員干部的宗旨意識、服務意識和群眾觀念，改進工作作風，提高辦事效率。鼓勵群眾積極參與對小微權力的監督，開啟全天候“探照燈”，真正讓村級權力在陽光下運行。要做好結合文章，把現有監督體系融合起來，創新監督手段，提升監督質效，結合“帶著板凳進村”“互聯網+監督”等工作，打通監督服務“最后一米”，實現監督服務“全覆蓋”，積極回應老百姓的訴求和期待，切實增強老百姓的獲得感、幸福感和安全感。（邵陽市紀委監委 彭茂華 陳湘林）