一條人民網“領導留言板”的“求助帖”，能惠及多少人？

湖南長沙給出的答案是：上萬名。

長沙網約車司機張師傅沒想到，在人民網“領導留言板”上發布一則“求助帖”，不僅自己的問題得到解決，還讓上萬名網約車司機由此受惠。

留言截圖。來源於人民網“領導留言板”

“我們雖是長沙最基層的打工人，但能為長沙市公共交通的暢通光榮勞動，我們都覺得自豪。”在張師傅心裡，得益於長沙良好的就業環境，讓自己這些沒太多技能的普通人，得以養家糊口。“在這座最具幸福感的城市，我們也過上了幸福的日子。”

但在8月份，長沙本土新冠肺炎確診病例的出現，讓這座城市的發展按下了“慢放鍵”。

大幅降低出車頻次、減少多人同乘，“張師傅們”齊心協力，希望幫助長沙早日擺脫疫情的困擾。

但收入的急劇下降，讓身處盛夏的張師傅，感受到了職業的“寒冬”。

面對家中的重擔，張師傅把求助的目光投向了人民網“領導留言板。”

“我們盼望政府能關心我們，盼望得到市政府的幫助，幫助我們協調平台，幫助我們這些普通家庭一起扛過疫情……”在本該上街出車的上午，張師傅坐在家中的電腦旁，代表394位網約車司機，在人民網“領導留言板”上，給長沙市委副書記、市長、湖南湘江新區黨工委書記鄭建新留下了一條“求助帖”。

當天，這則“求助帖”便轉到了長沙市交通運輸局相關負責人和出租部門的案頭。

長沙市網約車行業疫情防控和安全穩定專題工作會議現場。繆浩攝

“我們交通部門牢記為民服務宗旨，關系司乘群體權益，努力打造服務優良、運力充足、安全穩定的出租車行業，以不斷促進交通行業高質量發展，滿足人民群眾的美好出行需要。”8月10日，長沙市交通運輸局根據疫情發展勢態，主動回應司機期盼，組織召開了網約車行業疫情防控和安全穩定專題工作會議，要求各公司根據當前疫情影響採取相對應的措施。

在這場長沙市交通運輸局主要負責人、分管負責人，以及15家網約車平台公司主要負責人參與的專題工作會議上，倡議長沙網約車平台扛起社會責任、共擔風險、共克時艱，合理出台優惠政策，提高司機收入，保障網約車運力，以保証疫情期間長沙市民的正常出行。

長沙主要網約車平台公司都出台了相關優惠政策，如給予“雙証齊全”的全職網約車司機7天或15天的免費延租﹔持續對乘客發放優惠券，對司機提高完單補貼和獎勵，對營運車輛加大疫情防控力度，多措並舉，助力出租車行業復蘇。

網約車司機核酸檢測現場。繆浩攝

8月11日-12日，根據長沙市委市政府和市交通運輸局統一部署，緊急組織成立了10個檢測組，對全市4萬多名巡游車、網約車駕駛員開展全員核酸檢測，做好司機分組，合理布置場地，有序排隊檢測，結果均成陰性，保障市民乘坐網約車安心、舒心、放心。

8月，由湖南一喜科技向長沙市慈善總會定向捐贈給長沙公共交通行業的200萬隻口罩，也由長沙市交通運輸局免費提供給公交、出租、網約車、道路客貨運、客貨站場等公共交通一線從業人員，為長沙疫情防控交通運輸阻擊戰提供物資保障。這是繼今年2月捐贈300萬隻口罩后，第二次向公共交通行業定向捐贈。

從張師傅所在的網約車平台處獲悉，經過公司不斷督促和跟進，在8月13日，該平台出具了相關援助方案：7、8月在線時長達到指定目標，即可獲得15天的免費延租權益。

據該平台統計，此舉覆蓋近40家合作公司，覆蓋合規司機9000多名，減免司機租金2000萬元，同時向司機派發糧油關懷禮包2萬份。

立冬雖過，長沙的最高氣溫仍在20℃以上。冬天的陽光溫暖地洒在張師傅駕駛的網約車上，聽著手機裡持續傳來的呼單聲，笑容透過口罩，從眼中綻放開來。

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