工作人員上門為客戶提供金融服務。單位供圖

人民網長沙11月17日電 “多虧了農商銀行的信貸支持，之前的付出和辛苦才沒有白費！”湖南保靖縣某茶葉有限公司負責人感激地說。這是湖南保靖農商銀行扎實踐行“建設有溫度的百姓銀行”發展願景，努力提升金融服務水平而得到的真實反饋。

今年以來，該行堅持以“黨建共創、金融普惠”行動為重要抓手，積極支持地方經濟發展，做優“聯”“惠”“新”“沉”四字文章，把優化營商環境工作做實、做深、做出實效。

做優“聯”字文章，拓寬聯合服務渠道

保靖農商銀行積極搭建合作平台，主動與縣市監局、稅務局、農業農村局等單位協作共創，通過政府搭台，在“經濟共振”“信用共樹”“資源共享”“志願共幫”等方面強化合作，充分利用信息共享資源，推行重點客戶“白名單”制，收集“年度納稅信用等級”“金融支持農業特色產業”等客戶信息，由共建單位篩選、推薦重點企業、重點養殖戶等走訪名單，做好走訪問需前置准備。同時，加強與農信擔公司合作力度，解決企業融資難、融資貴、擔保難的實際問題，為切實支持、促進小微企業發展夯實基礎、拓寬渠道。

做好“惠”字文章，責任擔當減利讓惠

“感謝農商銀行特殊時期‘雪中送炭’，我堅信酒店很快就能驅散‘疫’霾！”保靖縣某酒店負責人如釋重負。

據了解，該酒店因裝修向保靖農商銀行貸款2300萬元，但受疫情影響，企業陷入資金周轉困境。保靖農商銀行了解情況后，按照“一戶一策、特事特辦、急事急辦”的原則開通“綠色通道”，快速為該酒店辦理續貸業務，解決燃眉之急。

“馬上要進入燃料供應旺季了，有你們的大力支持，生產線能夠順利運行了！”保靖縣富容生物科技有限公司負責人張女士介紹，為保障旺季產品供應，全面復工復產，公司急需300萬元用於購置原材料。獲悉情況后，保靖農商銀行實行優惠利率，快速辦結業務流程發放了信貸資金。

疫情期間，保靖農商銀行大力支持復工復產，為優化營商壞境、促進縣域經濟發展注入“金融活水”，為困難企業播撒金融“及時雨”，與其共渡難關，共克時難。對於即將到期的小微企業貸款，採用無還本續貸的方式，應延盡延，切實解決小微企業到期嘗還壓力大、資金周轉困難等問題，不抽貸、不斷貸、不壓貸。今年來，累計展期98筆，金額1.25億、續貸61筆，金額1.24億元，其中無還本續貸46筆，9368萬元。為了保証小微企業在疫情期間能夠正常經營，該行還對受疫情影響較為嚴重的行業進行降利讓利，截至目前，為小微企業減免利息44筆，讓利金額639.56萬元，涉及貸款金額2.14億元。

做細“新”字文章，加快金融產品創新

為用好上級金融政策，不斷創新信貸產品、創新金融服務方式，保靖農商銀行先后推出了“農戶普惠貸”“商戶流水貸”“鄉村振興貸”“小微企業便民卡”“個體工商戶便民卡”“擁軍創業貸”等福祥系列信貸產品，針對不同群體客戶特點，全面滿足客戶金融需求。同時，大力推行金融宣傳微視頻、為民群公告、微信掃碼預約、平板電腦“移動辦貸”等創新措施，充分發揮“科技賦能”體驗式服務，將“金融服務”真正送到家門口。截至10月末，該行已發放各項貸款3.6億元，其中普惠性小微企業貸款較年初淨增1.4億元，惠及小微企業216戶。

做實“沉”字文章，強化主動服務意識

“有了這70萬元，工資、茶肥和茶山上剪枝的工人們的工錢都有著落了，挺過這個坎兒，明年春天豐收鮮茶葉有盼頭了！”保靖縣某茶葉有限公司負責人滿臉笑容。

“黃金茶”是保靖縣的特色支柱產業，自古有“一兩黃金一兩茶”的美譽，為積極響應“鄉村振興”的好政策，該公司負責人自主籌措資金承包了千余畝荒山，盼望著鋪就致富之路，當前茶葉長勢喜人，但因資金短缺導致茶園的養護工作進度嚴重滯后。農時不等人，保靖農商銀行在走訪小微企業、個體工商戶的過程中獲悉了這一情況，立即主動與該企業負責人聯系對接，在了解清楚企業情況和經營困境后，當即為其發放70萬元貸款，幫助解決實際困難。

保靖農商銀行統一步調，積極開展“問需解難，服務到家”等大走訪行動，與共建合作單位逐戶走訪、問需解難、巧辦事實，形成了“高管做表率，中層帶頭干，員工自覺上”的工作格局。同時，針對小微企業貸款申請材料繁、辦理環節多、消耗時間長等突出問題，修訂完善規章制度，在風險可控的前提下，傾情打造“一次辦好”光速服務，進一步簡化申貸資料、優化申貸流程、縮短辦貸時長，幫助企業減輕負擔、爬坡過坎，用實際行動踐行優化營商環境的服務宗旨。（肖銘、賈珊、實習生楊貝貝）

分享讓更多人看到