近日，湖南零陵區不少居民明顯感覺到居住小區、樓道，牆壁上、台階“牛皮癬”小了，偶爾有小廣告，但不超過半天，就有保潔員、志願者、樓棟長進行清理。看著社區環境變得干淨、整潔、宜居，居民們非常開心。

過去不少老舊社區，因無物業公司，居民樓道甚至牆面和大門都成為疏通下水道、辦証刻章、開鎖等小廣告的“重災區”。密密麻麻的‘牛皮癬’看著讓人心煩，人民群眾迫要求整治。

民之所盼，政之所向。零陵區委、區政府通過“民情連心橋”了解情況后，非常重視，要求相關部門迅速抓好落實回應民心，城管、公安、街道、社區等單位進行開展聯合整治並建立健全日查日清等常態長效機制，城區面貌煥然一新，群眾很滿意。

4月，有群眾通過“民情連心橋”反映城區農貿市場秩序反彈，存在車輛亂停亂放，門面店鋪佔道經營等“臟亂差”問題。區領導牽頭迅速組織召開協調會，要求相關部門單位主動出擊，履職盡責，抓好整改，通過各部門一段時間的聯合整治，農貿市場秩序根本好轉，購物環境變得舒適，廣大市民拍手稱快。

“我們通過‘民情連心橋’反映的問題，黨員干部和各級各部門非常重視，想方設法幫助我們解決，我們很滿意。”看到牛皮癬清理了、農貿市場環境好了，城市更加美麗宜居了，市民王新宇由衷高興。

近年來，零陵區在“網格化管理”的基礎上，深化“學黨史我為人人民群眾辦實事實踐活動”，實施“民情連心橋”工作，開通民情直通車，走好服務群眾最后1米。為確保民情連心橋工作落到實處，該區建立領導責任制，明晰各級各部門對社會治理“民情連心橋”工作的領導責任，讓各級領導干部把責任扛在肩上、抓在手上、落實在行動上，把好事辦好，把實事辦實，把一塊塊難啃的“硬骨頭”啃下，一個個“疑難雜症”逐步解決，讓群眾的“民情訂單”正在轉化成“滿意清單”。

零陵區4580余名黨員干部，通過開展日常巡查、民情家訪、座談交流等活動，廣泛收集群眾訴求，按照及時辦、協調辦、統籌辦等三種模式，想方設法幫助群眾解決實際困難，筑牢“橋墩”，用實打實的服務、心貼心的溝通，更好地滿足群眾對美好生活的期待，用干部的辛苦指數換來人民群眾的幸福指數。

今年以來，零陵區通過“民情連心橋”工作，幫助解決群眾反映的牛皮癬突出、農貿市場臟亂差、“飛線”充電、黃土裸露、下水道堵塞、無物業小區管理不到位等“急難愁盼”問題6000個。人民群眾幸福感、安全感、獲得感和滿意度大幅度提升。（楊陽 張興國 唐高翔）

分享讓更多人看到