今年“五一”國際勞動節前夕，國家稅務總局岳陽市稅務局收獲了一份沉甸甸的榮譽：全國五一勞動獎狀。這是該局連續六屆蟬聯全國文明單位后獲得的又一殊榮。榮譽彰顯使命擔當，碩果背后是岳陽稅務人多年服務地方經濟發展的持續努力。

黨建引領薪火相傳

走進岳陽市稅務局“黨建·廉政·文化”展廳，近萬字的文字介紹、200多張圖片、40多件實物，黨領導下的岳陽稅收事業通過“求索、憂樂、追夢”三大主題娓娓道來。

在一個玻璃展台內，陳列著一套略顯陳舊的共和國第一代稅務制服。每位岳陽稅務人來到展台前，都會庄重地行注目禮。90后稅務干部鄒嘉豪參加稅務工作才3年，他說，局裡經常會組織黨員同志參加重溫入黨誓詞、參觀稅收紅色教育基地等活動，激勵年輕一代傳承老一輩稅務人的紅色基因。每次參觀完局內“黨建·廉政·文化”展廳，他都深受觸動。

“抓好黨務、干好稅務、帶好隊伍”，在岳陽市稅務局，“抓好黨務”被鮮明地擺在中心工作首位。“我們充分發揮黨建引領作用，涵養出‘求索興稅、憂樂為民’的岳陽稅務文化底色，助推岳陽稅收事業高質量發展。”岳陽市稅務局黨委書記、局長劉宇說。

近年來，為充分發揮黨支部戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，岳陽市稅務局在全市系統設置黨員先鋒崗、黨員示范崗700多個，組建“黨員突擊隊”“青年夢之隊”等組織50多個，283個黨支部在減稅降費、志願服務、鄉村振興等領域發揮了重要作用。岳陽市直機關工委書記李桂華對此點贊稱：“岳陽稅務把政治機關建設與強化理論武裝、筑牢教育根基、辦好為民實事結合的三篇文章做得好。” 

優質服務彰顯擔當

“隻要問題解決了，我都會第一時間告訴他們。”岳陽市稅務局干部魏跨奇是個95后，在他的微信聊天界面上，經常會有一些特殊的“置頂好友”，這些都是近段時間遇到涉稅業務問題、一時無法在辦稅服務廳現場解決的企業財務人員和納稅人。

“小魏雖然年紀不大，但是工作起來認真又耐心。”魏跨奇曾經的一位“置頂好友”說。即使辦完業務退出了“置頂好友”序列，遇到難題，有些納稅人還會習慣性來咨詢“小魏”。

有問必答、精細服務，是岳陽市稅務局在納稅服務方面作出的承諾。如今，岳陽市“非接觸式”辦稅比例已超過92%。自2022年以來，岳陽市稅務局在辦稅服務廳推廣“潮汐窗口”，設立“辦不了請找我”專窗，納稅人平均排隊等候和業務辦理時間壓減50%以上……這些數字背后，是岳陽市稅務局把納稅人繳費人的難事當心事、問題當課題的服務精神。

在持續優化服務的基礎上，岳陽市稅務局認真落實各項稅費優惠政策，有力支持經營主體創新發展。近兩年來，全市近1300余戶次高新技術企業享受研發費用加計扣除超40億元。2022年，岳陽市稅務部門落實退減免緩稅費超82億元，其中留抵退稅59.3億元，政策紅利惠及12萬余戶次納稅人。

新征程上步履不停

前不久，曾獲評“湖南好人”的岳陽市稅務局退休干部李幸福再次出現在“幸福說稅”直播間，為大家解讀靈活就業社保繳費和個稅匯算政策，這是今年以來他的第5場直播。

有老驥伏櫪，更有雛鳳清音。稅務干部王晨藝是2022年“最美湖南稅務人”中年齡最小的一位。自2016年入職以來，她先后獲得“納稅服務類”“貨物與勞務稅類”等4類崗位能手，她把所學施展到服務納稅人繳費人的每一項工作中，把實踐作為檢驗自我的“考場”。

這些年來，岳陽市稅務局大力選樹先進典型，出台激勵干部擔當作為、完善容錯糾錯等制度辦法，營造出“人人思奮進，實干顯擔當”的良好氛圍，一支規模大、素質優的稅務人才隊伍不斷壯大。目前，全市稅務系統具有“三師”資格的人員達255人，累計有11個集體、9名個人獲得國家級表彰獎勵，25個集體、17名個人獲得省部級以上表彰獎勵，創建國家級、省級青年文明號5個，實現縣市區稅務局省級文明單位全覆蓋。

在稅收現代化服務中國式現代化的新征程上，岳陽稅務服務納稅人繳費人的初心不變、服務地方經濟發展的決心不變，扶持和幫助企業發展前行的信心不變。在這座有著2500多年悠久歷史的文化名城，他們一定會更加奮發進取，創造出更優異的成績。（黎牧）

來源：國家稅務總局岳陽市稅務局

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