大堤路面提質改造、裝上路燈，白天、夜晚出行都不慌﹔“神獸班”免費帶娃，父母上班很安心﹔樓下裝插座，電動車充電方便又規范……在長沙縣湘龍街道，這些處處貼合民心民意的小變化，讓城市更有溫度，群眾幸福感不斷升級。

變化的背后，是長沙縣湘龍街道持續深入開展“走基層、找問題、想辦法、促發展”主題活動，組織廣大黨員、干部下沉一線，把脈問診、解剖麻雀，進行問題梳理、難題排查，既“身入”又“心至”，以實地走訪“問需於民、取計於民、施策為民”。

問需於民 網格事網格辦

“我們家漏水好久了，不知道哪裡漏，去樓上查看他們又不讓。”近日，湘貿社區的居民代表、清廉監督員唐毅在日常走訪中，接到長永佳苑小區陳先生反饋，家裡房頂嘩嘩地流水，去樓上找鄰居察看情況，但來來回回溝通不順暢，嚴重影響了陳先生的正常生活和鄰裡關系。

群眾事無小事，一邊是居民所訴，一邊是居民所慮。當天，唐毅聯系到社區網格員、小區樓棟長和水電師傅，去往陳先生家中查看，了解具體情況。他發現陳先生家衛生間頂的水像瀑布一樣流個不停，不僅影響正常生活，還存在著嚴重的安全隱患。唐毅當即敲響了陳先生樓上鄰居的房門，經過大家的齊心勸說，再加上水電工合理地分析解釋，終於得以進入樓上，找到漏點並修復。

“多虧了你們幫我協調修好了樓頂的漏點，不然現在我家還‘泡’在水裡。”事情解決后，陳先生連連稱贊。

近年來，湘龍街道依托網格化管理，將社區民警、物業、水電氣、樓棟長、志願者等力量擰成一根繩，在145個網格上直接辦事。通過搭建“小區夜話”“涼亭議事”等平台，建立小區議事制度，加大對居民情況信息的掌握度，把矛盾化解在基層，問題解決在網格。

高沙大堤提質改造，方便群眾出行，收到居民贈送錦旗﹔水渠定期清淤，2000余畝農田灌溉不愁﹔湘潤社區的“小板凳”屋場夜話，直面群眾操心事、煩心事、揪心事……這些樁樁件件的大小事，都是湘龍街道“網格事網格辦”的真實寫照。

取計於民 居民事智慧治

時下，走進瀟湘路社區城西安置小區，電動車停放井然有序，飛線充電現象已不復存在。這得益於湘龍街道在城西安置小區試點投放的1個電動車充電棚和32處電動車微型“充電站”。“每棟樓下面都有兩個充電插座，掃碼就能充電。”瀟湘路社區書記蘇勁舟介紹，充電插座經過安全測試，有智能斷電模式，不僅價格實惠還有安全保障，可以滿足附近居民日常的充電需求。

一直以來，飛線問題都是城市管理的“老大難”，尤其是像城西小區這樣商戶多、攤販多、人口流動多的安置小區，飛線充電現象更是屢禁不止。今年5月，蘇勁舟在巡邏時發現整治后的飛線又有冒頭的趨勢，存在著極大的安全隱患。如何徹底根治？這個問題一直縈繞在他心頭。

群眾安全無小事，群眾的智慧也層出不窮。蘇勁舟決定發動網格員、黨員志願者、居民代表等收集居民意見，讓大家一起想辦法。不久，好點子“出爐”——建一個安全便民的充電區域，徹底解決飛線和充電難問題。

“這個辦法不僅照顧了大家的權益，也方便了我們充電。”小區業主婁國棟說。現在，小區充電插座的使用率達到90%，小小的插座實現了安全與便捷“雙贏”，群眾的智慧讓安置小區不再被“飛線”束縛，變得愈發干淨清爽。

此外，龍塘安置小區安裝的“黑板式”便民信息欄，服務類型與電話都可留在信息欄上，既能為居民提供服務，又使樓棟保持干淨整潔，也是湘龍街道取計於民、智慧治理的成果。

施策為民 煩心事貼心解

“雙職工家庭，暑假誰帶娃？”

“孩子一個人在家不放心，外面報培訓班費用又高。”

……

此前，中南商圈黨委在企業走訪調研中發現，暑期子女如何照料成為廣大職工家庭面臨的現實難題。學校沒課，家中沒人，忙著工作，誰來看護孩子？中南商圈黨委給出他們的“答案”——開設“神獸班”。

“這裡上下課的時間剛好和我工作的時間一樣，上班之前我就把小孩帶過來放在這裡，下班我再接上小孩一起回家，方便又安心。”家長肖丹說。

據了解，“神獸班”已連續開設4年，切實解決了企業職工暑期的看護難題，真正做到讓孩子開心，家長放心，企業安心。不僅如此，今年以來，湘龍街道各個社區結合實際，通過實地走訪，紛紛推出各類活動及“神獸班”，就近滿足職工家庭的暑期帶娃需求：盤龍社區邀請附近大學生擔任班主任，開設假期講習班﹔錦園社區聯合長沙社區大學，定期開展“科普知識”小課堂﹔湘郡社區把無人機和機器人帶進暑期講習班，拓寬孩子的科學視野﹔湘瑞社區組織大學生志願者為轄區青少年品詩詞歌賦，感悟詩歌魅力……這些“社區課堂”，讓在湘龍的職工家庭都能安心上班，免除“后顧之憂”。

“困擾居民的難題我們一直在想辦法，深入一線聽意見、找解法，爭取能解決到位，讓居民滿意到位。”湘龍街道相關負責人表示，這些事情都是湘龍街道踐行“四敢四拼”精神，深入一線為民辦實事的縮影。

今年以來，湘龍街道錨定加快打造“商貿服務引領區、文化產業承接區、宜居城市標杆區”的發展定位，全力推動資源和力量下沉社區，將服務觸角延伸到網格，持續探索基層治理“金點子”“好方法”，最大程度激發群眾主人翁意識，共同投身到社區治理和文明創建各項工作中，拉滿各項重點工作“進度條”。下一步，湘龍街道將弘揚“四敢”精神，強化“四拼”作風，聚力提升黨建引領“精度”、為民服務“溫度”、基層治理“速度”、宜居宜業“靚度”，為縣區打好發展“六仗”，交好“十張答卷”貢獻湘龍力量。（文雅麗、周靚)

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