日前，從第八季改善醫療服務行動全國醫院擂台賽活動組委會獲悉，由張家界市人民醫院選送的《探索推出“可視化導診”服務模式，提升門診患者快速就醫體驗》《數字療法融入COPD患者規范化自我管理的創新應用模式》案例，從全國31個省（直轄市、自治區）醫療機構提交的2995個案例中脫穎而出，分別晉級中南賽區“提升患者門診體驗”和“提升患者診后體驗”兩個主題決賽。

張家界市人民醫院針對門診面積大、樓層多、診室（檢查室）分布廣，易導致患者“迷路”從而影響就診時長問題。探索推出“可視化導診”，讓患者隻需打開手機，就可“秒懂百科”，深受廣大患者及評審專家好評與肯定。同時，針對慢性阻塞性肺疾病患者，通過推行“數字療法融入COPD患者規范化自我管理的創新應用模式”，對居家患者及自理能力缺陷特殊人群、慢性病患者診后提供更加便利有效的延續護理服務。

據了解，第八季改善醫療服務行動全國醫院擂台賽由國家衛健委、國家中醫藥管理局等單位指導，覆蓋范圍達全國31個省（直轄市、自治區），並在中南、華北、華東等設立了5大分賽區，所涉內容有提升患者門診、急診、住院、診后體驗等11個主題，最終通過各賽區現場比拼后，表現突出的案例將晉級全國總決賽。（朱鐵華）

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