近年來，湖南省長沙市天心區堅持以滿足人民群眾美好生活需要為目標，聚焦廣大人民群眾關心的就業、教育、社保、醫療、養老、居住等領域，努力讓改革發展成果惠及廣大群眾，創新書寫高質量民生答卷。

堅持“民生實事項目優先研究、民生實事項目資金優先保障、民生實事項目優先審批”的“三優先”原則，天心區區級財政資金八成以上用於民生事業。2023年，天心區大力推行“效能提升年”行動，持續深化大數據賦能智慧政務，上線應用“無証明城市”升級服務平台，推出298項政務服務事項“免証辦”。

持續實施就業優先戰略，大力推動全區社會就業。2023年，天心區舉辦新消費人力資源服務專場活動，推動長沙新消費人力資源服務四方聯動戰略合作、共創伙伴簽約，打造“新消費就業驛站”，線上發布200余家企業超2萬條崗位信息，互聯網瀏覽量超千萬。天心區創新將新消費產業與人力資源服務相結合，並在此基礎上建成長沙新消費零工市場和社區就業微市場。

創新推進職工門診共濟改革，實現職工醫保門診統籌聯網結算，天心區積極助推老百姓便捷就醫就診，把門診直接結算服務落實到一、二、三級醫院與社區服務中心，80多家原有特殊門診結算資質的藥房開通門診統籌報銷，群眾可直接到藥房購藥統籌報銷。

自2019年推行民生實事票決制起，天心區每年向社會征集群眾所需所盼項目，並通過票決制選出10件。三年多來，天心區提質改造老舊小區48個，加裝電梯600余台﹔新增學位21000個﹔完成棚戶區改造525戶﹔完成5個社區居家養老服務中心建設，打造了“愛心天心”幫扶品牌﹔建成智慧健身中心20個，全民健身設施70處。

天心區持續推進生態濕地、港子河、噪聲控制示范區等環保項目，提升環境治理監管信息化水平，全年空氣質量優良率保持較高水平。

數據來源：中共長沙市天心區委宣傳部、長沙市天心區人社局

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