近日，湖南高速廣通實業發展有限公司（以下簡稱“湖南高速廣通公司”）成品油年零售總量突破50萬噸，目前在湖南排名第三。據統計，廣通公司2023年1月至11月26日，加油站油品銷售共計514571噸，同比增幅19.08%。

今年10月新能源車輛國內零售滲透率高達37.8%，各油品銷售企業新業態、新模式、新產業持續涌現，該公司在不斷承壓下，仍能交出上述亮眼的“成績單”實屬不易。或許還有許多人不知道的是，湖南高速廣通公司從2019年陸續接手運營湖南省內54對高速服務區加油站，至今從事成品油零售僅四年。

湖南高速廣通公司憑何能在四年之內做到省內第三的成績？

實際上，新資歷決定了這家公司的打法一開始就不可能循規蹈矩。新形勢下，服務行業奔向信息化、數字化的趨勢勢不可擋，湖南高速廣通公司也深知這一點，其結合自身特點、數據優勢部署信息化建設，開發了加油站綜合管理平台、服務區流量監測系統等，形成數據渠道矩陣，賦予了成品油銷售的強勁增長動力。

精細化的數質量管理對於市場的深度拓展和穩固也不可或缺。湖南高速廣通公司通過狠抓油品接卸、器具檢定、損溢分析、數據核對、付油精度等過程管理和加油站雙層罐改造等措施，高頻率開展加油“五步法”、收銀“六步法”、計量標准化操作、開口營銷等技能培訓和技能競賽，用比同行更“卷”的實際行動，保障油品的數質量，贏得消費者“用車輪投票”。

要在短時間內打開新市場、取得好成績，僅靠做好基礎工作顯然是不夠的。湖南高速廣通公司深抓優質服務延伸，以湖南高速集團的“守·創”文化為引領，抓好“司機之家”優質服務，優化新油槍布局、被盜油預先賠付等工作﹔全力推進“三保三大”（保安全、保暢通、保服務，大排查、大整治、大提升）專項行動，讓服務區的安全品質、衛生環境品質、服務品質不斷優化提升，實現同城同質同價。同時，各加油站建立客戶群，制定差異化服務策略，開展定期回訪、代收發快遞、代買食材和日用品等便民服務，讓客戶多元化消費訴求得到充分滿足。

湖南高速廣通公司相關負責人表示，未來公司將繼續深耕油品銷售主業，堅持效率至上和服務至上，讓廣通品牌被消費者深刻感知，讓廣通油品被消費者高度認可，不斷在激烈的競爭市場中快速實現破圈突圍。（辛眉）

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