人民網長沙12月28日電 “飛線充電”有安全隱患？建設智能充電站來解決﹔獨居老人“吃飯問題”成困難？社區居家養老服務中心來幫忙﹔天然氣入戶遲遲難推進？“黨建引領+網格治理”來助力……民生是人民幸福之基、社會和諧之本，隨著居民群眾“急難愁盼”的問題一個個順利破解，生活在芙蓉區的百姓切實感受到了宜居指數的進一步提升，和諧和美的幸福滋味越來越悠長。

這些問題的解決，離不開芙蓉區相關部門、街道社區的努力。今年以來，芙蓉區積極開展“走找想促”活動，聚焦百姓“急難愁盼”的民生實事，精准“把脈”、開出“良方”，著力解決安全生產、便民服務、基礎設施等問題，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，用心用情為轄區百姓擦亮“幸福底色”。

破解“飛線充電”難題 智能充電站為民解憂

“以前單元門口到處擺的都是充電線，每次充電的時候都擔心發生事故，下雨也不敢充，高溫天也不敢充，現在不用擔心了，有充電樁，充電安全了。”近日，家住長沙市芙蓉區東湖街道韶光社區的居民趙科忍不住為家園附近的變化點贊。

韶光社區屬於老舊小區，且無物業公司管理，由於基礎設施配套不完善，部分居民存在“入戶充電”和“飛線充電”現象，社區多次聯合多部門組織行動、進行安全宣教和勸導，但還是屢禁不止。“飛線充電”不僅影響環境美觀，還存在著安全隱患，同時也成為了社區治理的痛點、堵點。

今年以來，韶光社區以“走找想促”活動為抓手，從群眾反映最強烈、最急需解決的問題入手，精准施策、靶向發力，全力辦好居民的民生實事，切實改善群眾生活及出行條件，持續增進民生福祉。

為滿足小區居民電動車充電需求，引導居民規范用電，避免因“飛線”充電帶來火災事故，韶光社區引進第三方充電樁公司，多次實地考察，並召開“紅色議事廳”“芙蓉夜話”征求居民及各相關部門意見，最終決定在小區11棟前新建電動車棚1個，共安裝智能充電樁3個、提供充電口28個，可容納90台電動摩托車充電，並在車棚內安裝監控、滅火器等附屬設施。目前，電動自行車充電樁已經全部建設完畢並投入使用，整潔的環境和智能的附屬設施為居民安全充電提供了保障。

據了解，居民可以通過微信掃碼的方式進行購電。受智能設備的控制，電動車充電時，一旦出現過熱的情況，充電裝置就會自動斷電，這些功能的增設，從源頭上杜絕了充電安全隱患。

免費送餐上門 解決獨居老人“吃飯難題”

“今天的飯菜可以嗎？有什麼需要改進的嗎？您血糖、血壓高，要注意，多吃點蔬菜……”近日，長沙市芙蓉區朝陽街道人民新村社區的周曉雲老人每天中午都能吃上社區居家養老服務中心送上門來的熱乎乎的餐食，工作人員還會在送餐上門時詢問老人就餐感受，叮囑老人注意事項。

朝陽街道人民新村社區是芙蓉區一個老齡化較為嚴重的社區，其中80歲以上老人就有700多人，老人普遍存在高齡、獨居、身體不便、子女不在身邊等諸多困難，每天的“吃飯問題”是他們的現實難題，迫切需要一處居家養老服務場所，解決老人就餐、娛樂、學習等民生問題。

“要下大力氣解決群眾的實際問題，讓老人安享幸福晚年。”今年以來，人民新村社區在深入開展“走基層、找問題、想辦法、促發展”活動中獲悉群眾訴求后，迅速開展行動。社區急老人之所急，通過積極鏈接各方資源，對接社區業委會和物業公司，最終選定人民新村社區53棟作為居家養老服務場所。從選址到裝修，再到引進專業的居家養老服務機構，短短半年時間，今年9月28日，人民新村社區居家養老服務中心正式挂牌營業。

養老服務中心開業伊始，就為社區年老體弱、重病家庭等特殊困難老人，提供環境清理、免費理發、棋牌服務、免費上門送餐4大服務。近期天氣轉涼，為了讓老人們吃上熱乎乎的飯菜，養老服務中心工作人員及黨員志願者更是每天11點就到了居家養老中心，11時20分左右開始給居民打好餐，然后騎上電動車穿梭在社區中，為行動不便的老人及時送上飯菜。

據介紹，開業至今，該中心共服務老人1400余人次，為社區內年老體弱或行動不便居民共上門送餐80余次。每周三還會定期開展健康講座義診，每周四開展老年課堂學習，真正實現了老有所養、老有所依、老有所樂。

實施小區燃氣改造 擰緊居民用氣“安全閥”

“真沒想到，我們也能有告別瓶裝液化氣、迎來燃氣入戶的日子。”近日，長沙市芙蓉區東岸街道杉木村安置小區的居民們時刻期待著小區燃氣安裝工程正式完工的那天。

東岸街道杉木村安置小區建於2008年底，共5棟安置房28單元。自建成后，小區自來水管道老舊、下水道堵塞等問題頻出，給居民群眾帶來了很多不便。近年來，杉木村委會先后對小區進行了老舊自來水網統一改道改表、安裝停車道閘等提質改造，小區的居住環境已經獲得了較大改善。但是由於小區目前尚未接入管道燃氣，小區264戶住戶、25家門店幾乎家家使用煤氣罐，存在極大的燃氣安全隱患，今年以來，在“走找想促”活動中，不少居民就改善這一現狀表達了強烈意願，要求安裝管道燃氣的呼吁聲越來越大。

白天居民家中無人，入戶施工難度大，夜間施工又容易噪音擾民，煤氣爐與天然氣爐具不能通用等，都是“瓶改管”建設過程中實實在在的挑戰。為了讓杉木村的居民盡早用上天然氣，提高幸福指數，必須破解這些難題。

“秘訣就是多走訪，多溝通，多解釋，多反映，多爭取理解和支持。”杉木村委會利用“黨建引領+網格治理”的方式，第一時間爭取支持、凝聚合力、共同解決。街道、村委會積極與燃氣公司協調，安排專業人員實地察看，推進燃氣入戶工作。針對居民意見無法統一的難題，由網格員逐一上門溝通，詳細了解各家各戶的想法，做好解釋說明工作，並組織居民建立專門的微信群隨時交流信息、協調多方需求，逐步優化管道線路，盡量就管道燃氣入戶促成共識，做到順暢施工，加快工程進度。

截至目前，杉木安置小區燃氣入戶工程全部主管道已施工完畢，正在進行入戶立管施工安裝，預計農歷新年前會完成第一批改造用戶的入戶通氣，惠及78戶居民群眾。此項工程將大大降低小區燃氣安全隱患，筑牢燃氣安全防線，切實保障居民生命財產安全。（柴舟）

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