“太不容易啦，終於辦好了，真的要謝謝你們！”電話那頭的劉先生高興地說。這是近日，桃江縣政務服務中心接到辦事群眾劉某打來的感謝電話，同時也是縣政務中心“清廉大廳”建設成效的一個縮影。

“民有所呼我有所應，民有所求我有所為”。近年來，桃江縣政務服務中心以持續優化營商環境，聚焦企業、群眾服務需求，不斷放大“清廉大廳”建設的“辨識度”、細化“清廉大廳”建設的“可感度”，以點帶面輻射帶動清廉共建共享，為桃江縣經濟社會發展不斷釋放新動能、激發新活力。

營造廉潔氛圍，不斷放大“清廉大廳”辨識度。結合新時代精神文明建設，把清廉文化融入機關辦公區域、樓道及政務大廳文化建設中，全方位營造“崇廉、尚廉、倡廉、守廉”濃厚氛圍，讓黨員干部對清廉文化、廉潔教育內化於心、外化於行，增強遵紀守法干事創業的勁頭，強化凝心聚智服務百姓的實效。並通過大廳電子顯示屏持續滾動播放建設“清廉大廳”十大舉措，在醒目位置對外公示“清廉大廳”建設投訴舉報電話等，擴大群眾知曉率，讓整個大廳“清”風拂面、“廉”味十足。

深化監督管理，不斷細化“清廉大廳”可感度。在制訂《政務大廳績效考核辦法》《政務服務行政效能電子監察工作制度》《“好差評”管理制度》等工作紀律的同時，常態化開展日常巡查，每季度不定期開展100余人次的政務回訪，及時對涉事人開展提醒談話和在當期政務服務工作簡報中進行通報，力求保証將辦事企業和群眾反映投訴有關作風問題解決到位。2023年至今運用“第一形態”開展提醒談話7人次，發出政務服務工作簡報11期，其中涉及違反工作紀律等作風問題132人次，倒逼窗口工作人員轉變工作作風，不斷提升業務辦理能力和服務水平。

群眾滿意是最大的收獲，群眾高興是最大的褒獎，縣政務服務中心負責人表示，“下一步，我們將繼續以‘清廉大廳’建設為抓手，持續深化清廉服務環境建設，強化對服務窗口的常態化監督，助力營商環境不斷優化，打通政務服務‘最后一公裡’，增強群眾的獲得感、幸福感。”（高賽花、何依）

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