湖南開展高速公路服務區“提質創優”行動
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日前,湖南省交通運輸廳印發《高速公路服務區“提質創優”行動方案》,通過開展“六大行動”,著力建設“布局合理、管理規范、服務優質、安全環保、驅動經濟、效益明顯”的現代化服務區,將湖南省高速公路服務區打造成為服務群眾出行的溫馨驛站、展示湖南形象的靚麗名片、助力鄉村振興的全新平台、帶動經濟增長的有力引擎。
實施高質量提質改造行動。湖南將根據實際進一步規劃布局建設加密服務區,支持具備條件的停車區增設加油、加氣、充電站,支持在高速公路連接線沿線增設服務區﹔加快對既有服務區升級改造,融入地域和文化特征,全面拆除服務區亂搭亂建構造物,推進綠化提質,提升服務區整體形象﹔著力打造一批集餐飲、文化、旅游、購物、娛樂於一體、具有較高知名度和影響力的標杆服務區和示范服務區。
實施優品質服務提升行動。湖南將推行專業化經營管理,擇優引進國內外服務區經營知名企業參與投資經營和管理,鼓勵依托服務區建設服務“鄉村振興”平台,實行公共物業規范化、專業化管理﹔提升公共服務水平,重點提升便民服務水平,加強對特殊旅客關愛服務,加強食品安全保障﹔優化貨車停放服務,大力推進“司機之家”建設,合理劃分停車區位,全面推行油品盜損先行墊付服務。
實施強效能創新發展行動。推進智慧服務區建設,搭建集信息發布、司乘服務、物業管理、商業管理、停車管理、服務評價、應急保障等於一體的信息化功能平台﹔積極打造綠色服務區,建設全省統一的服務區充換電運營平台,建設分布式光伏發電、儲電、充電一體化綠色能源體系,探索開展加氫業務﹔探索建設開放式服務區,在服務區內建設專用通道實現車輛通過服務區上下高速,實現服務區與周邊旅居集散基地有效連接,拓展服務區“平急兩用”功能。
實施市場化集約發展行動。優化經營管理體制,理順油品與非油品經營關系,厘清路段與服務區權責邊界﹔鼓勵服務區集約化經營,到期路段服務區與路段同步移交給后續運營單位,大型高速公路專業化企業可通過市場化方式,與既有服務區和新改擴建服務區開展專業化合作。
實施多元化融合發展行動。推進“服務區+物流倉儲、文化旅游、商業開發、客運接駁”等產業融合發展,把服務區打造為智慧物流港,集“食、宿、行、游、購、娛”一體的旅游目的地和商貿中心,設施齊全、管理完善的專業物資批發貿易市場以及具有客運中轉、換乘功能的客運接駁站點。
實施嚴標准監管優化行動。進一步壓實服務區管養責任,研究劃定主線與服務區養護責任邊界﹔建立常態化評價機制,持續推進服務區暗訪檢查,並納入高速公路路況服務質量考核評價,每年開展一次服務質量等級評定﹔暢通社會監督渠道,制作責任公示牌,接受社會監督﹔優化服務區營商環境,定期開展聯合執法,對損害司乘和服務區利益的行為,及時處理。
據悉,湖南計劃用三年(2024-2026年)時間持續推進全省高速公路服務區“提質創優”行動,力爭實現“服務區品牌化體驗、集約化發展、標准化建設、智慧化效能、融合發展”五個明顯提升,提高新時代人民群眾出行的體驗感、獲得感和幸福感。(袁東偉、田玉峰)
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