7月17日，湖南隆回縣“服務營商環境開放日”在隆回高新區正式啟動。

為打破企業和市場主體在優化營商環境工作中願不願意講、敢不敢講、講了能不能落實的“瓶頸”，解決企業生產經營過程中的難點、痛點、堵點，真正服務營商環境，確保企業“招得來，留得住，能發展”，隆回縣創新開展“服務營商環境開放日”活動。

隆回縣結合中央省市優化營商環境文件精神，深入企業、市場主體通過上門征求意見，邀請企業、市場主體、單位、園區等相關人召開座談會。據統計，共走訪企業、市場主體達140余家次，召開座談會10場次，制定出台了《隆回縣“服務營商環境開放日”實施方案》。

線上線下確保放得開。為讓企業和市場主體願意講，該縣建立了線下接待和線上掃碼兩種方式，建立預約、接談、辦理、回訪機制，讓訴求敢講真話、敢說實話，真正暢通訴求渠道，真正聽到群眾真實呼聲。線上可通過主流媒體、政府門戶網站掃碼、“12345”熱線預約及現場反映等方式。線下，每周三上午9:00-12:00，在縣高新區一樓實行線下受理，現場聽取市場主體的陳述事項，詳細了解市場主體提出的問題訴求，並根據實際情況協調推動解決。

“四單”制確保能落實。企業和市場主體最關心的是講了能不能落實問題。該縣建立企業下單、政府派單、部門接單、領導盯單工作機制，確保件件有著落，事事有回音。實行“受理制”,縣優化辦將及時出具交辦函並跟蹤督辦辦理情況。實行限時辦結“交辦制”。一般不超過10個工作日，最長不超過20個工作日。實行跟蹤督辦“問效制”。對損害營商環境的具體人、具體事，紀檢監察機關將優先查處、快查快結，以靶向監督護航營商環境持續優化。實行閉環管理“銷號制”，沒落實到位不銷號。(廖中文 胡雪非)

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