大湖之南丨雲端提需求,線下享服務——看湖南“互聯網+護理服務”咋進行
![](/img/2020wbc/imgs/icon_type.png)
大湖之南丨雲端提需求, 線下享服務——看湖南“互聯網+護理服務”咋進行
人民日報客戶端湖南頻道 申智林
2019年1月,國家衛生健康委辦公廳印發《“互聯網+護理服務”試點工作方案》,引導並規范醫療機構利用在本機構注冊的護士,依托互聯網等信息技術,以“線上申請、線下服務”的模式為主,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供護理服務。
當年6月,湖南省衛生健康委員會、省市場監督管理局、省醫療保障局聯合印發實施方案,在全省12家部省屬醫療機構和3個市州試點“互聯網+護理服務”,並通過《湖南省進一步改善護理服務行動計劃工作方案(2023—2025年)》等明確在全省擴大“互聯網+護理服務”覆蓋面。
作為湖南省第一批試點醫院之一,自2019年以來,湖南省人民醫院200余名護理人員,從醫院內走向醫院外,利用休息時間,奔忙在上門護理服務一線。
“我們最開始重點關注高齡和失能老年人、大手術后康復期的患者,一方面他們對上門照護有強烈需求,另一方面護理人員對患者的情況也比較熟悉。” 湖南省人民醫院互聯網醫院負責人劉姣告訴記者,在服務內容方面,結合學科特色和患者的現實需求,醫院最早推行了管道護理(含胃管、導尿管等)、Picc(經外周靜脈置入中心靜脈導管)維護、疼痛護理等服務。
在積累了較充足的經驗之后,依據安全、必要、有效、醫療風險低、易操作實施等原則,對照湖南省出台的服務項目清單,湖南省人民醫院以患者需求為導向,逐步將服務項目拓展至健康促進、常用臨床護理、專科護理3大類共計39項。
盡管上門服務和院內服務的技術標准完全一致,但因為護理環境等客觀條件存在差異,參與上門護理服務的人員,均需要經歷培訓、實踐、考核等層層篩選。
湖南省人民醫院麻醉復蘇室護士唐燦自2021年開始做居家上門護理服務。“我服務的病人中,絕大部分都是醫院術后仍需長期護理的患者,或者行動不便的特殊人群。” 唐燦告訴記者,其中一些實行了鞘內藥物系統植入術的癌痛病人,對上門護理的需求尤為強烈。
通過湖南省人民醫院互聯網醫院以及第三方平台,患者或者患者家屬往往會將需求直接推送到具體護士。更換蝶形針,做外置藥盒的維護……隻要病人有護理需求,她總盡可能地滿足,“大多數時候,都是利用上下班,以及調休的時間,去完成這一份額外的工作。”
截至目前,已累計有1.6萬余人次通過互聯網“點單”的形式,獲得了湖南省人民醫院居家上門護理服務。湖南省269家醫療機構超過1萬名護士,參與“互聯網+護理服務”,提供包括壓瘡護理、導尿管護理、傷口換藥等在內的84個服務項目,年服務超5萬人次。
延伸閱讀:
總策劃:吳齊強
本期統籌:顏珂
文字作者:申智林
出品:人民日報客戶端湖南頻道
投稿郵箱:rmrbkhdhnpd@163.com
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注