“網紅長沙”，近年來吸引了大量游客前來旅游“打卡”。

網友留言截圖。

近日，一名網友在人民網“領導留言板”向長沙市委書記吳桂英反映：“有些自發首次前往長沙旅游的老年人，因不會使用智能手機，無法查詢長沙的旅游景點和相關攻略，最終隻能無奈返程。”

該網友建議，在五一廣場地鐵站、橘子洲地鐵站、長沙南站候車廳、長沙黃花機場候機廳和地鐵站等旅客人流密集的公共場所，各自設立一個小型的“長沙旅游咨詢台”。

同時，“長沙旅游咨詢台”負責聯絡對接長沙圖書發行單位和發售渠道，負責長沙旅游地圖類、攻略類圖書的上市銷售。這樣一來，既方便了自發前來旅游的老年人群體和青年群體，也對長沙加快建設“青年發展型城市”產生積極影響。

官方回復截圖。

收到留言后，長沙市文化旅游廣電局及時作出回應。

近年來，長沙市文化旅游廣電局聯動相關行業協會，在黃花機場專門設立了“長沙文旅驛站”，旨在補充線下文旅咨詢服務，展示長沙文旅形象。

同時，積極引導長沙世界之窗、海底世界、新華聯銅官窯古鎮、園林生態園、生態動物園等重點旅游景區在地鐵站、高鐵站、機場通道等區域進行宣傳，精心策劃文旅活動，持續升級文旅業態，不斷豐富產品供給，積極營造“老年友好型社會”和“青年發展型城市”的良好氛圍，助力長沙加快建設國際旅游中心城市和世界知名旅游目的地。

當前，結合全市文化旅游發展需求和旅游景區實際情況，長沙市文化旅游廣電局表示，將把網友提出的建議納入2024年長沙文化旅游宣傳推廣重點考慮事項，以地鐵站、文旅專機、“四站一場”等為重點，宣傳長沙重點旅游景區和精品旅游線路，不斷提升“快樂長沙 韻味星城”的影響力和美譽度。

長沙市文化旅游廣電局公共服務處處長江悠悠向記者介紹，2021年至2025年，該局計劃打造100個文旅驛站，已經在全市范圍內建成了60個，截至今年底將完成80個。

文旅驛站內，均設置了咨詢台，公眾可免費查詢信息，同時設置了文旅信息資料展示台（架），擺放旅游指南、自助游攻略、景點介紹、精品旅游線路等旅游信息資料。

位於長沙火車南站的旅游咨詢集散中心。人民網記者 向宇攝

同時，記者在長沙火車南站看到，地鐵2號口出來直行100米左右，就有一個“旅游咨詢集散中心”，這是2012年長沙依托湖南龍驤旅游咨詢集散有限公司設立的旅游咨詢服務平台，具備交通信息介紹、景點咨詢、精品線路推薦功能，還有特色特產介紹、旅游交通套票和票務代理等服務。

來長旅客正在咨詢旅游線路。人民網記者 向宇攝

“來咨詢的旅客大多數是自由行，且以短途旅行為主。”湖南龍驤旅游咨詢集散有限公司經理朱婷告訴記者，暑假期間旅游咨詢客流量明顯增加，最高每天能達到2000余人次。目前公司已在黎托高速汽車站、長沙汽車東站、汽車西站、汽車南站、汽車北站等均設有咨詢點。

旅游咨詢台。人民網記者 向宇攝

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