首張由街道直接頒發的企業營業執照。單位供圖

“沒想到在‘家門口’也能辦理公司營業執照了，效率還這麼高，而且辦得很快，真的太方便了。”近日，湖南郴州銘振物業服務有限公司工作人員張斯雅在郴州市北湖區燕泉街道便民服務中心“全域辦”窗口高興地拿到了首張由街道直接頒發的企業營業執照及配套公章，成為北湖區推行基層政務服務“全域辦”改革后的首批受益者。

按照以往方式，張女士注冊公司需要跑到區政務服務中心去辦理証照，路上往返就要一個多小時，再加上取號、排隊等環節，沒有大半個上午下不來。如今，北湖區推行基層政務服務“全域辦”改革，她騎行電動車幾分鐘就能到，不到一個小時就能辦完，不再受舟車勞頓之苦，就近就能享受到優質、便捷的服務。

從今年6月份開始，北湖區聚焦企業和群眾辦事距離遠、耗時長、成本高等堵點難點問題，改革創新辦事服務模式，率先推行基層政務服務“全域辦”改革工作。在中心城區合理區劃5個服務網點開展基層政務服務“全域辦”試點，將區級行政許可事項下沉，打破全區層級、區劃、窗口的限制，各服務網點依托原有的街道便民服務中心設立“全域辦”服務專窗，全部實行“一窗通辦”服務新模式，充分滿足街道區域周邊企業群眾就近辦理需求。

目前，“全域辦”首批119項與群眾密切相關的高頻事項可在5個服務網點直接辦理，企業和群眾可結合實際，選擇離自己工作、生活較近的任一服務網點辦理行政審批和公共服務業務，通過系統聯通、數據跑路、快遞送達方式，縮短了辦事距離，縮減了辦事時間，降低了辦事成本，大大提高了企業的辦事體驗感。

“群眾以前需要到區政務服務中心或者是區級相關部門辦理的一些事項，現在在街道便民服務中心都可以實行一件事一次辦、幫辦、代辦，並且辦理后証照還可直接郵寄到家，方便省事。”北湖區燕泉街道便民服務中心“全域辦”服務專窗工作人員何偉蘭說道。

下一步，北湖區將在改革試點創新經驗的基礎上，逐步推動“全域辦”服務新模式向其他鄉鎮（街道）便民服務中心延伸，形成以區政務服務中心為主體，基層便民服務中心為服務網點的全區通辦體系，讓企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，進一步優化營商環境。（陳華、周燦）

來源：中共郴州市北湖區委宣傳部

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