進入新時代以來，文化的自覺自信自強被賦予更高的歷史地位。2016年，《“健康中國2030”規劃綱要》中明確提出要促進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變。醫療衛生服務體系能否做到以健康為導向，為人民群眾提供優質高效的醫療衛生服務，是踐行“以人民健康為中心”的關鍵。這些必須以建設醫院新文化來提升服務體系能力，優化組織結構，創新服務模式，才能夠適應這一巨大的變革。

在此背景下，全國各地各級公立醫院文化建設取得了較大發展，多數醫院建立了系統的醫院文化理念體系，並在實踐中形成了具有自身特色的醫院文化。國家、省先后開展改善醫療服務行動、創建卓越服務醫院實施方案等，均對建設醫院新時期新文化，倡導人文醫療有明確的要求。醫院文化屬於健康文化，公立醫院要大力發展社會主義先進文化，著力培育和塑造醫學人文精神，打造有溫度的醫院，提供有關懷的醫療，培養有情懷的醫生，使之成為助推公立醫院高質量發展的動力源，已經成為了多方共識。未來醫院從以患者為中心向以健康為中轉變，必須更好地推進公立醫院高質量發展新文化，為開創衛生健康工作新局面凝聚思想共識和奮進力量。

隨著衛生體制改革的不斷深入和健康中國戰略的部署實施，國家相繼出台《關於加強公立醫院黨的建設工作的意見》《關於推動公立醫院高質量發展的意見》《關於推動公立醫院高質量發展的意見》《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025年）》等指導文件，對堅持和加強黨對公立醫院的全面領導，推動公立醫院高質量發展的目標、方向、舉措等提出了明確要求，其中，提出“建設公立醫院高質量發展新文化”，體現出鮮明的價值導向和厚重的人文關懷。

隨著時代的發展和現代醫院管理的要求，管理者越來越多地認識到醫院文化建設的重要性，但在實際的工作中，對醫院文化建設如何融入在醫院發展、團隊合作、社會責任、制度建設的實踐中還缺乏思考，導致醫院文化建設的工作僅停留在某些條目，缺乏系統的設計和長遠的規劃，有時候還會隔絕或延遲於其他工作的部署上。因此，要始終堅持“人民至上，生命至上”的理想信念，需要進一步研究如何以“馬克思主義大眾化之人文體系”為引領，構建“文化+”體系，與時俱進運用黨的創新理論指導醫院改革發展實踐，最大限度發揮文化軟實力，對具有先導性的廣大醫務工作者進行思想淬煉，提升公立醫院高質量發展動能，更好地為人民群眾的身體健康和生命安全保駕護航。

醫院是社會的細胞，優秀的醫院文化是醫院建設工作的核心內容，對於醫院而言文化是其高質量發展不可或缺的思想引領和行為規范，對全員具有強大的導向、凝聚、規范和激勵等作用，可以說文化建設是新時代醫院高質量發展的必然要求。

新時代，尤其是疫情發生之后，國家和人民群眾對公立醫院高質量發展提出的更高要求，醫院文化建設是醫院發展的軟實力，是促進醫院可持續發展的內在動力，是推動醫院高質量發展的重要保障，醫院推動“文化+”的各項舉措，促進醫院黨建與業務的緊密結合，賦能醫院建設與發展。

（1）“文化+黨建”，打造高站位的發展方向

以黨建攜手人文，在興文化、聚合力、謀新局上下功夫，通過強化“黨政融合”，塑造“有力度”的黨建人文管理﹔秉承“仁心仁術”，弘揚“有深度”的黨建人文精神﹔堅持“患者導向”，厚植“有溫度”的黨建人文情懷﹔追求“卓越創新”，推行“有廣度”的黨建人文服務，在推動管理創新、服務暖心、文化潤心等方面同向發力，讓人文照亮醫學，打造有溫度、有厚度、有深度的人民滿意醫院。

（2）“文化+醫教研”，打造高效益的發展模式

醫院主要職能是醫教研。針對醫院“一院多區”發展，在不同院區形成學科差異化布局，醫療同質化發展規劃基礎上，開展領先的醫療技術，培養特色學科與重點學科，解決疑難雜症，打造具有鮮明醫院文化和科室特色文化的學科群。同時從服務內涵入手，了解患者所需，拓展服務內容，優化服務流程，加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，樹立誠信服務形象，有效提高醫院的社會形象。形成獨特的科技創新文化，圍繞醫院國家、省級重點專科，逐步形成多學科參與的醫工企聯合研發團隊，加強醫院高校相關企業提升產學研多學科協同研發能力，打造協同創新機制、技術支撐等學科創新體系。培養一批老中青相結合的具有科技創新能力的人才隊伍，在“一院多區”醫院形成有特色的科技創新文化氛圍。在院學生上好思政課，強化新時代職業精神培育，筑牢正確的行醫理念。

（3）“文化+傳播”，打造高能量的傳播場域

通過醫院官網、官方視頻號、互聯網醫院等線上媒介開展一系列的文化建設工作，如發布醫院發展規劃（成績），報道醫院模范人物等。通過基於網絡信息技術的微博、微信等社交軟件，以及抖音等短視頻平台開展醫院文化建設。開通與粉絲互動，包括患者及其家屬以及其他尋醫問診的人。將自身的文化建設現狀快速地在網絡中傳播，吸引粉絲的關注評論與轉發。醫院可以從粉絲的評論中梳理出他們對醫院文化建設存在的意見與建議，然后及時調整與優化醫院文化建設工作推動醫院的高質量發展。

(4)“文化+人才”，打造高素質的員工隊伍

提高醫院管理者的政治素質與道德品質，增強業務管理水平與文化建設水平，以身作則，廉潔奉公，公平公正，樹立模范帶頭作用。樹立正確的價值觀，從職工內在需求入手，實施價值觀教育，轉變部分醫務人員錯誤的價值觀，深入開展以全心全意為人民服務為宗旨的教育、先進典型人物事跡教育、文明守禮教育，提高職工工作熱情，增強各院區人員的凝聚力與向心力，樹立以人為本的服務理念。使醫院文化成為醫院經營理念、戰略目標，將醫院文化建設與職工綜合素質教育相互契合，相輔相成。開展職業精神學習及討論，提高職工們優質服務的意識，全面提高醫務人員服務質量。

(5)“文化+環境”，打造高品質的就醫感受

注重物質文化建設，加強醫院內部及一切對外宣傳要素的塑造，提升視覺形象，通過對醫院內的主體建筑、院內環境、各類標識等進行美化和完善，體現出的醫學人文關懷和價值理念。通過打造人文醫院、園林醫院、智慧醫院等，營造尊重生命、珍愛生命、溫暖生命的良好氛圍。充分挖掘整理“一院多區”醫院的歷史文化和名醫，挖掘大家的學術思想、高尚醫德，並將其體現到院徽、院歌、院訓等文化符號的設計中，培育醫院的共同文化和各院區的特色文化，不斷提升職工的歸屬感和自豪感，厚植先進的人文認知、體現人文關懷、鑄就人文精神、塑造人文環境。（湖南省人民醫院 易鈺娟）

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