近年來，湖南中煙常德卷煙廠聚焦於新技術應用、新平台建設、新人才隊伍建設等，加快數字化轉型升級。該廠物資配送部積極打造“智慧物流”新平台，聚焦數字人才隊伍建設，推動數字技術、人工智能技術與物資倉儲配送業務的深度融合，構建科學高效、精准無誤的物配管理新模式。

課題小組成員收集業務功能需求場景。單位供圖

“雖然大多數單據都是錄入物流系統后一鍵上傳ERP系統的，但出口卷煙品牌的部分物料以及一些特殊編號的物料隻能由人工錄入ERP系統，這樣工作量很大，我還總擔心出錯，不知道你們有沒有好的解決辦法？”系統錄入員趙師傅求助道。

目前，該廠車間生產的出口卷煙品牌種類多，部分物料代碼與常規品牌不同，物流系統很難處理這些“編號特殊”的物料，隻能由人工錄入。而一張配送結算單經過打印、填寫送退料、簽字、回收、計算消耗、錄入系統等步驟，往往用時超過一小時，不僅工作量大、效率低，還存在人為失誤的可能。針對此現狀，剛剛實現了配送單據智能識別系統的青年員工課題小組，又馬上投入到了單據自動上傳系統的建設中去。

系統建設中的困難被課題小組一個個解決，但始終有一隻凶猛的“攔路虎”擋在課題小組面前，那就是如何將紙質單據精確無誤地轉化為電子單據。“雖然我們可以通過智能識別系統進行轉化，但識別精度再高，終究達不到100%，不能直接上傳。而每一張單據的轉換都需要進行人工核對的話，工作效率又得不到提高。”小組成員說道。

就在課題小組一籌莫展之時，信息系統維護員雷師傅給出了建議：“不如用電子結算單代替紙質結算單，這樣問題就都解決了！”

雷師傅的建議給課題小組打開了新的思路：相較於傳統的紙質單據，電子單據不僅傳遞效率高、保存便捷，在數字化轉型方面更是佔據了極大的優勢。如果用電子單據代替紙質單據，不僅解決了識別精度的問題，還可以省去打印、回收、人工計算消耗等步驟，實現降低風險、提高效率。同時，電子單據還能准確地記錄單據產生、送料退料、機台簽字確認的具體時間，便於后續的追溯環節﹔在將來，機台更是可以通過電子單據直接申請機器配送零料，進一步提高效率。

在雷師傅的指導下，課題小組已經初步實現了配送結算單智能上傳系統。目前，系統有紙質結算單識別上傳和電子結算單導入上傳兩種模式，其中，直接導入電子結算單並上傳僅需2.2秒，准確率100%。同時，該廠物資配送部也在不斷推進電子結算單代替傳統紙質結算單的進程，為將來的智能機器人配送零料代替人工配送零料打下基礎。

課題小組成員指導信息錄入場景。單位供圖

從機台手工錄入消耗到機台自動交接班上傳消耗，再到配送零料結算單的智能識別及自動上傳消耗，常德卷煙廠物資配送部從“物料的智能配送、信息的智能記錄”兩大方面不斷完善著智慧物流平台的各項功能，以“智慧倉儲、精准配送”為宗旨，全方位提高配送的自動化、精細化、智能化水平，加快推進物流倉儲配送的一體化、智慧化、綠色化建設，努力實現物流全鏈條控制本提質增效，著力打造新時代物流行業的標杆。（周子航）

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