“以前對征信知識了解甚少，根本沒有征信維權意識，聽了人民銀行專業人士的宣講，我才真正認識到征信對我們的重要性，以后一定更加注意自己的信用行為，珍惜個人信用記錄。”在人民銀行懷化市分行開展的“金融為民普新篇 守護權益防風險” 金融法治進校園活動中，懷化學院學生小張感嘆道。

今年以來，人民銀行懷化市分行，深刻把握金融工作的政治性、人民性，加大法治央行建設力度，深入開展金融法治宣傳和教育培訓，提升工作效率，暢通人民群眾利益訴求表達渠道，依法有效化解矛盾糾紛。截至目前，開展大型金融法治宣傳活動5次、金融法治教育培訓8次，辦理投訴22件、舉報3件、信訪件1件，著力提升行內工作人員和社會公眾的金融法治意識。

以“學”為本，涵養金融法治意識

懷化市分行黨委做到全面系統學、及時跟進學，今年以來，黨委會專題學習3次，中心組集體學習2次，充分發揮黨員領導干部領學促學作用。建立應知應會黨內法規和國家法律清單，制定學習計劃，黨委會、行務會定期開展學習。組織開展年度述法評議，壓實黨組織書記抓法治央行建設“第一責任人”職責。組織執法人員前往懷化市鐵路法院現場旁聽行政訴訟案件庭審，邀請外聘律師、公職律師每月定期駐點提供法律咨詢服務，年內累計咨詢員工達100余人次，提升法治思維。創新開設“法治央行﹒青年說”微講壇，邀請青年擔任主講，推動形成“我學我講我做”濃厚氛圍，打造金融法治宣傳教育特色品牌，目前已舉辦5期，受眾青年達150余人次。打造“五溪金融講堂”平台，組織業務骨干講解公務員法、行政訴訟法、行政復議法、“兩規章一細則”等法律法規知識，實現員工全覆蓋，員工法律意識和紀律觀念顯著提升。

以“干”為要，提升依法行政水平

嚴格按照執法檢查工作規定，在法定權限范圍內開展執法檢查，落實“雙隨機一公開”工作制度，嚴格執行行政處罰自由裁量權基准，堅持過罰相當原則。今年以來，懷化市分行共開展執法檢查項目3個，在執法檢查中強化靠前指導，實時解答法律相關疑難問題，注重塑造“沉浸式”法治體驗。認真做好政務公開，按時公示行政執法信息，加強行政許可監督檢查，今年以來，懷化市分行主動公示行政執法決定等各類信息1490條。認真貫徹落實《信訪工作條例》《中國人民銀行辦理群眾來信工作規則》《征信投訴辦理規程》，站穩人民立場，以實際行動踐行“金融為民”，深入推進人民群眾維權工作走深走實，今年以來，共辦理征信投訴3件、懷化市優化辦轉交的征信異議反映信1件，工作均得到當事人認可。

以“宣”為魂，彰顯宣傳教育成效

開展“金融法治宣傳教育年”活動，制作普惠型金融法治宣傳教育讀本，在政府部門、學校、社區、企業等廣泛宣傳普及，組織拍攝苗族歌鼟存款保險宣傳微視頻，由苗族歌鼟歌師口口傳唱，讓存款保險知識更加貼近民族地區群眾。聯合懷化市公安局、懷化市檢察院、懷化市中級人民法院等單位開展反洗錢、反電詐知識宣講比賽，受眾人數達50萬余人次，聯合懷化市公安局、懷化市檢察院等單位在湖南醫藥學院、鶴城區迎豐街道團結社區、漵浦縣龍潭鎮建立湖南省反洗錢宣傳教育試點基地，推動形成“以點帶面、輻射引領”的反洗錢宣傳格局，受眾人數5萬余人次。按照“一月一普法”工作要求，充分利用“3﹒15”“6﹒18”等時間節點，結合金融法治進社區、進學校、進鄉村、進商圈等開展普法沙龍、以案釋法等特色活動，打造流動的央行法律服務站﹔依托轄內15家貨幣真偽聯合鑒定室，建設金融法治宣傳教育角，常態化擺放金融法治宣傳資料，聘請網點工作人員擔任宣講員，向群眾普及反假幣、反洗錢、反電詐等金融法律法規知識，受眾人數達3萬余人次，有力有效營造良好的尊法、守法、用法氛圍，進一步增強人民群眾的金融法治意識及風險防范能力。（劉永賀 曾曉星）

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