為進一步做好金融知識普及宣傳，提高居民金融風險防范意識，近期，農發行湖南省分行積極組織開展了一系列圍繞“保障權益防風險”為主題的金融教育宣傳活動。活動期間，累計開展宣傳活動151場次，粘貼海報120余張，發放手冊等宣傳資料2.4萬余份，線上線下觸及金融消費者2.8萬余人。

高度重視，明確職責

農發行湖南省分行高度重視“金融教育宣傳月”活動，對宣傳月活動統一部署。

及時轉發監管部門及總行相關文件，要求各市縣機構認真組織員工學習文件要求，深刻領會精神實質，並對全面落實金融教育宣傳月活動做周密部署。內控合規部門牽頭及時開展督導，壓實責任，確保落實。全轄分支機構迅速召開專題會議，上下聯動，積極擴大宣傳，確保金融教育宣傳月活動取得實效。

分類施策，精准宣傳

農發行湖南省分行結合業務和客戶群體特點，圍繞普及金融常識、加強風險提示等重點，制定活動方案，明確活動重點，積極開展有針對性、有特色的教育宣傳活動。

一方面，面向人民群眾普及反詐、防非法集資常識和理性投資知識，重點突出防范非法金融活動侵害、金融惠民利民措施等方面宣傳，提升金融消費者和投資者風險識別和防范能力﹔另一方面，面向金融機構和從業人員大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，開展行業誠信建設，推動金融行業服務於國家治理體系和治理能力現代化。

形式多樣，積極開展

農發行湖南省分行充分利用營業網點、微信公眾號等陣地，走進居民群眾集中的社區、學校，通過派發宣傳單、開展知識講座、拍攝宣傳視頻等形式加強宣傳。

守網點、進社區。持續做好網點陣地宣傳，在營業廳設置展台、懸挂宣傳橫幅、營業場所LED 屏滾動播放宣傳標語、發放宣傳手冊。走進社區、車站、菜市場等居民群眾，發放宣傳手冊開展宣教，到中小學開展專題宣講活動，現場普及金融消費和投資知識，普及儲蓄國債知識、長期債券市場基礎金融知識等，提高公眾風險防范意識，樹立理性投資理念。同時對防范電信詐騙、非法金融廣告、非法集資等進行重點宣講，加大金融知識普及宣傳力度，進一步提高居民的金融風險防范意識。

優渠道、廣宣傳。利用線上渠道與視頻等形式開展宣傳與教育工作。在集中宣傳活動與營業網點宣傳中，合理利用新媒體平台，如在微信公眾號發布各項金融知識與電信詐騙小案例等，通過形式多樣、生動有趣的線上宣傳海報、視頻等使金融知識通俗易懂、深入人心，推動學習宣傳效果，提高識別和防范非法金融及反洗錢能力，不斷提升人民群眾防詐“免疫力”。

設立“行長接待日”。定期開展“行長接待日”活動，為客戶送上“行長級”貴賓服務，與客戶“零距離、面對面”親切交流，現場解決消費者訴求，以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，不斷增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。

下一步，農發行湖南省分行將持續深化金融知識普及工作，不定期開展金融知識講座和宣傳活動，在提供金融服務的過程中融入金融知識教育，推動金融教育與金融服務深度融合，切實守護金融消費者權益。（陸建東 黃琳）

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