“雲上花瑤，我早就想來了，這裡的嗚哇山歌、花瑤挑花、炭花舞、游龍……真的太震撼太美啦，不虛此行啊！”近日，來自珠海的游客馬先生在與隆回縣委第五巡察組組長交流時，對隆回花瑤景區贊不絕口。

花瑤景區國慶爆火，隆回縣委第五巡察組的工作人員也長舒了一口氣，巡察交辦問題立行立改取得了階段性成效。

9月，隆回縣委第五巡察組進駐該縣虎形山花瑤風景名勝區管理處開展常規巡察。一房難求、衛生太差、堵車嚴重、可玩的太少……第一次組務會上，看著巡前收集的近年來關於花瑤景區一沓游客投訴件、咨詢件，巡察組就明確要抓住國慶假期這個時間節點，與被巡察單位“一起做工作”，讓花瑤旅游提質升級。通過集中下沉調研走訪，巡察組向管理處交辦了“信息堵點疏通不暢、安全盲點比較突出、旅游熱點謀劃不足”等問題，要求立行立改，確保在國慶節期間取得成效。

管理處以巡察交辦問題整改為契機，大膽進行改革和創新，積極向縣文旅指揮部爭取支持，加強與屬地鄉鎮和相關職能部門的溝通協調，圍繞“堵點、盲點、熱點”問題和提升游客參與度、滿意度謀劃開展工作，推進花瑤景區微信小程序上線，開展安全隱患排查整改，組織開展國慶沉浸式旅游系列活動。

“抓緊測試，完善功能，確保國慶節前上線。”花瑤景區微信小程序內測會上，巡察組、管理處、設計公司、行業代表線上溝通會達成一致意見。9月28日，花瑤景區微信小程序正式上線。國慶長假，通過小程序發送國慶活動時間表、花瑤美景、花瑤美宿、花瑤美食等信息達25萬余條，使用量達10萬人次，讓游客雲游花瑤“不迷路”，極大提升了游客的旅行體驗。

“護欄鬆動，請及時加固”“停車場衛生要加強”“這裡容易堵車，高峰值勤不能少”……國慶節前，巡察組和管理處、鄉村兩級干部沿著景區熱點路線邊走邊看邊整改。同時，管理處召集召開景區管理聯席會議，全面開展安全隱患排查整改和景區設施維護更新，安排節日志願服務和點位執勤工作。國慶期間，景區實現“零投訴”，游客對花瑤景區的滿意度大大提升。

國慶期間，花瑤景區游客突破22.6萬人次。“我在瑤山有塊田”——白水洞梯田收割節千人揮汗為國慶活動拉開序幕，拋繡球、手鼓舞、攔門酒、山歌對唱等讓游客流連忘返，七江炭花舞和花瑤非遺精彩邂逅，“龍飛炭舞花瑤情”篝火晚會引發萬人狂歡。

“巡察要堅持以人民為中心，巡察組、管理處要和各級各部門一起做工作，同題共答、同向發力，抓好景區軟硬件建設、不斷提升管理服務水平，以游客新體驗推進花瑤旅游高質量發展。”隆回縣委巡察工作領導小組相關負責人在管理處調研時說道。（陳文、陳美輝）

分享讓更多人看到