人民網長沙10月28日電 今年7月，《湘西州關於加快建設現代化產業體系的實施方案》明確了2027年全州現代化產業體系建設取得階段性進展的發展目標，對州內生態文旅、特色農業、綠色礦業、中醫藥等產業的發展提出了具體要求。作為重要的經濟管理部門，湘西稅務部門在培育壯大實體經濟，推動高質量發展方面持續發揮職能作用，堅持黨建引領“創品牌”、打造團隊“優服務”，“湘女智稅”“巾幗助農”“黛丫青鋒隊”等專家團隊在納稅服務、稅費管理、政策宣傳等多個條線上發力建功，以精細化、個性化定制服務為納稅人繳費人辦實事、解難題。

團隊作業更給力

在瀘溪縣，“巾幗助農”稅費服務專家團把稅費課堂搬到田間地頭，和納稅人繳費人面對面說話、心貼心交流。專家團以省級巾幗文明崗為基礎，先后開展稅費服務200余次，覆蓋納稅人繳費人3000多人次。“當時我們不知道該如何申報稅款，也不知道有哪些政策可以享受。”瀘溪縣雲峰果蔬種植農民專業合作社負責人鄭剛金回憶。“現在我們不僅了解了許多稅費政策，還切實享受到了政策紅利！”該合作社創建初期缺乏對稅收政策的了解，在專家團的輔導幫助下，享受研發費用加計扣除政策，減免稅款50余萬元，如今生意越發紅火，已成為當地鄉村旅游的一張名片。

“近期我們有一筆2000萬噸的氮化錳出口訂單，各項稅費政策又快又好地落實能幫助產品遠銷海外！”湘西州豐達科技有限公司財務部經理李群蓮介紹，預計今年公司可扣除的研發費用超3000萬元，可享受出口退稅300余萬元。

湘西高新區稅務局“黛丫青鋒隊”集合了納稅、稅源、稅政等多個業務部門的青年稅干，不僅是“黛丫”智稅品牌的后台業務保障團隊，也是服務納稅人繳費人的一線團隊。成立至今，遠程輔導納稅人1875人次，解答納稅人疑難問題超2000筆次，為超過2100余戶納稅人繳費人精准推送優惠政策超6000條次。

跟蹤服務“貢醋香”

產於吉首市河溪古鎮的河溪香醋，在清嘉慶二年就被列為“貢醋”，距今已有兩百多年的歷史。歷經滄桑歲月的洗禮，從國營河溪醋廠到吉首市河溪香醋有限責任公司再到2012年成立的湘西弘湘醋業有限公司，河溪香醋的品牌故事始終在傳承中發展，在發展中創新。為了更好地發展，企業預計明年搬遷新廠，但對涉及的稅費問題缺乏了解。吉首市稅務局稅務干部在“三送三解三優”走訪中，為企業詳細講解了新廠搬遷涉及的房土兩稅與契稅申報相關政策和流程，並提醒納稅人在申報過程中遇到難題與稅務部門多溝通交流，維護好企業納稅信譽。

“‘三送三解三優’活動不僅解答了諸多難題，更為我們提振了發展信心，今年我們共享受稅費優惠2.8萬余元，我們能更好地投入到新產品開發中去！”弘湘醋業負責人張興志表示。據了解，吉首市稅務局堅持做好優惠政策“宣傳員”和助企紓困“服務員”，針對20戶“三送三解三優”白名單企業，組織業務骨干團隊開展線上和實地走訪，發放宣傳資料、了解發展難題、收集企業建議，並做好詳細記錄，主動靠前服務，全力為企業排憂解難。

“三本手冊”心意足

“讓更多納稅人滿意是我們的工作目標，設身處地替納稅人著想是我們的工作方式。”保靖縣稅務局相關負責人介紹。近期，該局推出通用稅費服務手冊、“一企一策”稅費服務手冊、數電票規范手冊“三本手冊”，為廣大納稅人繳費人提供“更靠前、更細致、有保障”的優質服務。

據了解，“三本手冊”是該局通過前期實地調研、系統取數、下戶交流等方式，詳細了解納稅人繳費人的基本情況和稅費需求后特別定制的。其中通用稅費服務手冊包括稅務登記、注銷、遷移等常見稅費業務，列明所需材料、辦理流程、辦理地點等信息，適用於大多數的納稅人﹔“一企一策”稅費服務手冊為100余戶企業梳理了專屬稅收優惠政策，實現了企業與政策的“精准對接”﹔數電票規范手冊囊括新版湖南省電子稅務局登錄、發票查詢、開具等全流程教程，幫助新辦納稅人更快適應新版辦稅頁面。同時，手冊中特設服務聯系卡和稅風稅紀監督卡，納稅人繳費人可撥打電話咨詢政策、反饋意見，從而實現“一對一”的稅費政策輔導。

在湘西企業大步前行的同時，湘西稅務部門將持續以專業精神、過硬業務，為企業提供多團隊、多維度的精細定制服務，助力企業健康發展。（向潔 杜心怡 梁馨予 張曉鵬）

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