人民網長沙11月9日電 為進一步優化稅收營商環境，增強納稅人的滿意度和獲得感，永州市稅務局以強化多方位保障為突破口，用心用情在稅收宣傳、辦稅服務、訴求反饋等方面下苦功夫，傾心傾力為納稅人繳費人辦好實事、解好難題，激發經營主體活力，提振企業發展信心，為永州經濟高質量發展注入強勁動力。

稅收宣傳“小舉措”，助力提升“大環境”

“本月申報納稅期延期至24號，各位同行們記得按時申報納稅，以免逾期申報影響納稅信用等級造成不利影響。”近期，新田縣皇庭酒店的總經理王勇珊在新田縣酒店行業交流群裡提醒道。

據悉，為進一步提高納稅人誠信納稅意識和稅法遵從度，新田縣稅務局採取一系列舉措，利用短信、微信群等多種渠道宣傳稅收政策，向廣大納稅人發送溫馨提醒。提醒中不僅包含了具體的申報納稅期限和申報方式，還附帶了詳細操作指南和常見問題解答，幫助納稅人輕鬆完成納稅申報工作。通過長期的宣傳輔導，不斷加深納稅人對稅收工作的支持和理解，培養了納稅人自主申報和依法納稅意識。

“以前按時申報納稅的意識不夠，總是需要新田縣稅務局的工作人員來提醒我們進行報稅。現在我們不僅養成了按時申報納稅的習慣，還習慣性地提醒其他同行按時進行申報納稅，也算是為新田稅收營商環境做一點貢獻。”王勇珊說道。

下一步，新田縣稅務局將進一步強化稅企溝通，聚焦企業涉稅需求，推出更多便民舉措，為企業提供更加優質、高效、便捷的服務。

征納互動“雲平台”，優化服務“金招牌”

為進一步方便廣大納稅人繳費人跨區域辦理涉稅業務，寧遠縣稅務局不斷完善征納互動服務運營中心，辦理效能得到了大幅提升，辦理流程也更集約、更智能。

寧遠縣稅務局辦稅服務廳每名工作人員定期參加培訓，學習征納互動相關業務知識，確保能夠准確及時判別進廳納稅人跨區域協辦的需求，並第一時間引導至征納互動服務運營中心為納稅人辦理相關業務，切實實現了讓征納互動平台更好地惠及納稅人。

同時，寧遠縣稅務局將征納互動服務運營中心與綜合窗口對接，坐席人員答疑受理，窗口人員辦理，前后台區域聯動，快速高效為納稅人辦理業務。該局近期受理的3筆跨市業務和1筆跨省業務，均在一個工作日內完成。

下一步，寧遠縣稅務局將持續優化征納互動服務運營中心建設，以“想在先、干在前”的干事闖勁，不斷優化辦稅流程，提升服務質效。

政策訴求“小切口”，紅利享受“零距離”

為確保企業應享盡享稅惠紅利，藍山縣稅務局通過網格員主動“跑腿”“藍稅”專家團隊入戶“幫辦”等務實舉措，為納稅人繳費人提供稅費政策答疑、電子稅務局操作輔導等“微服務”，深入納稅人繳費人經營一線，將納稅服務觸角延伸至納稅人繳費人身邊，以精細化、個性化的暖心服務，切實解決辦稅繳費過程中的堵點、難點、痛點問題，不斷提升稅費服務質效。

“我是退伍后自己創業，有什麼優惠政策自己也不知道，隻會從網上自學政策，但網上信息繁多，難以快速准確找到政策。”藍山縣顏小聰麻辣燙店主表示，“幸好稅務干部及時聯系我們入戶輔導政策，讓我們對辦稅規定、流程有了清晰的認識，對能夠享受的稅費優惠政策有了解，為我們經營好店鋪增添了信心。”

藍山縣稅務局將持續提檔“線上+線下”服務水平，以務實舉措努力攻克辦稅繳費難點、痛點問題，為納稅人繳費人提供更便捷高效的“零距離”服務，切實為納稅人紓困解難、實現新發展作出稅務貢獻。

永州市稅務局黨委書記、局長賀冰峰表示，優化稅收營商環境是一項持續性、長久性的工作，永州市稅務部門將繼續秉持“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，不斷創新服務方式，以更高標准、更大力度、更實舉措為企業紓困解難，助力打造更加公平、更加高效、更加透明的營商環境，為永州經濟社會發展傾盡稅務力量。（劉斌 彭瑋）

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