人民網長沙12月21日電 近日，湖南省第二屆服務企業、群眾“十大”典型案例發布，國家稅務總局湖南省稅務局選報的《深化稅收征管改革，推動稅務政務服務提質增效》入選。這是該局案例連續兩年入選全省服務企業、群眾“十大”典型案例。

此次發布的案例，經入駐湖南省政務服務和大數據中心的各單位申報，由有關專家、政務服務管理部門代表、企業代表、媒體代表、政務服務一線工作人員代表，採取無記名投票方式，評選產生服務企業、群眾案例各5件。湖南省稅務局選報的案例能夠脫穎而出，主要是因為該局持續深化稅收征管改革，緊緊圍繞“高效辦成一件事”，減流程、優服務、提效能，有力解決了納稅人繳費人的“急難愁盼”。

今年來，湖南省稅務局按照稅務總局、省委省政府安排部署，全力實施“湘稅八大行動”，在推動業務集成、拓展數據共享、增強部門聯動等方面積極探索，不斷提升稅務政務服務的速度、溫度與廣度，助力湖南省“高效辦成一件事”落地見效。該局連續第11年開展“便民辦稅春風行動”，落實落細4大類11項45條惠民利企服務舉措。

針對企業異地辦稅難題，全省成立139個征納互動服務運營中心，設立600余個“遠程虛擬窗口”，目前累計開展智能互動221.3萬次，人工互動32.8萬次，共辦理2.6萬筆跨省跨區業務。同時，大力推行智慧稅務建設，逐步建成了涵蓋納稅人端、稅務人端、決策人端“三端一體”的智能應用平台，全面推行全國統一規范的電子稅務局，稅費業務“一網通辦”覆蓋面達96%以上，“非接觸式”辦理率提升至95%。持續推進“一件事一次辦”，在減時間、減資料、減流程上持續發力，整合企業開辦環節，全流程辦理時長由1個工作日壓縮至30分鐘以內﹔納稅人辦理即辦注銷、簡易注銷率達90%。

“我們將持續圍繞‘高效辦成一件事’要求，不斷延伸基層服務觸角，著力縮短稅費服務‘半徑’，更好實現征納雙方互聯互動、共享共贏。”湖南省稅務局黨委書記、局長曾光輝表示。（羅舜愛、劉倩、劉沙）

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