歲末年初天氣寒冷干燥，是居民用火用電用氣的高峰時期，居家火災、一氧化碳中毒等事件頻發高發。如何有效打通基層安全監管的最后一公尺？雨花區高橋街道鑫華社區將冬季安全防范“敲門行動”當作重要抓手，廣泛動員小區黨支部、業委會、物業、志願者、社會組織等共同參與，還依托鑫華社區智慧平台，為居民構建起一道堅實的安全智能屏障。

力量下沉“全員敲”，掃樓不留死角

“您好，請問您是1103的業主李先生吧？您家門口樓道內堆放有些紙盒、紙箱等，為了您和大家的安全，請您盡快清理！”鑫華社區敲門行動組成員以掃樓不留死角的形式全方位深入開展安全隱患排查。

在鑫華社區黨總支的深入動員和組織引導下，各小區黨支部積極發揮戰斗堡壘作用，業委會、物業、網格員緊密聯動，社工、志願者們積極響應，組建了敲門行動組。

每敲開一家門，他們都會將“鑫華社區居民家庭安全告知卡”發放給居民並在其簽收后粘貼在醒目處，向居民講解火災的危害性、預防措施以及緊急情況下的逃生自救技巧，引導居民做好“三清三關”及時消除安全隱患。對沿街商戶、企業門店等，有針對性地排查消防設施配備是否齊全、安全出口是否暢通、滅火器是否有效等情況，將各類隱患管控在源頭、消除在現場。

這種組團式的聯盟行動，不僅推動了網格力量的下沉、精細化服務的前移，同時也高效發揮了團隊協同作用，形成基層安全宣傳與監管的合作力。截至目前，鑫華社區已累計走訪1200余戶居民和50家單位，發放2000余份消防安全折頁，排查並解決了15處隱患和15個住戶的實際問題。

重點人群“重點敲”，關愛送到家中

“我一個人在家沒事呢，天氣寒冷，年紀大了身體有點不適應，支部楊書記和隔壁鄰居們平時都挺照顧我！”每次上門，陳娭毑總會拉著天翼網格片長的手聊家常。家住天翼花園小區的陳娭毑是位獨居老人，前兩年曾突發疾病，由社區網格員、支部黨員幫忙一起送醫救治。因此陳娭毑自然成為了社區“敲門行動”的重點。

在此次歲末年初的敲門行動中，高齡老人等特殊人群也成為了行動組重點走訪敲門對象。

敲百家門，聽百家聲，解百家憂。

走訪過程中，網格員與老人聊天話家常，詢問他們的身體狀況和日常生活情況的同時，提醒他們注意冬季用火、用電、用氣的安全，幫忙檢查了屋內的電線線路和廚房燃氣管道，協助排查家庭消防安全隱患。

據悉，2024年鑫華社區為重點人群家庭安裝煙感器10余戶，贈送居家應急包30余戶。

11月28日，敲門行動組成員正在新世界柏樾小區進行正常巡查，突然收到居民樓住戶家冒煙的信息。僅用3分鐘，巡查人員就排查出煙味的源頭。“小區火情哨兵”有人負責敲門，有人負責聯系業主，社區其他在值人員迅速帶來了消防斧和滅火器。業主聞訊趕來后，發現家裡的高壓鍋在干燒。所幸發現及時，沒有造成嚴重后果。“盡職盡責，服務業主”——那面鮮艷的錦旗就是居民對敲門行動組工作真實的肯定。

多措並舉“智能敲”，科技提升效率

一直以來，社區都在積極探索智慧社區管理模式。充分發揮共建單位湖南省電信智慧社區的技術資源，完善小區可視化識別智能公共設施，運用“大數據”思維，打造了“智慧鑫華”服務平台，推動基層治理“群眾智慧+科技智能”深度融合，用智能服務助力“敲門行動”提質增效。

住戶王先生想把電動自行車推到家裡充電，結果才推進電梯，就發出聲聲刺耳的警報：“電瓶車禁止進入電梯！電瓶車禁止進入電梯！”在大家的注視下，王先生又尷尬地將車推出電梯。

自從引入“智慧鑫華”服務平台對電梯和樓道實行智能檢測和跟蹤監控后，天翼花園小區很快改變了居民的日常習慣，杜絕了小區電動自行車進梯入戶的違規行為。

“智慧鑫華”服務平台還會通過火情預警+智能播報對小區內充電樁進行監測，發現濃煙、火苗等異常情況時，平台及時進行現場播報警並抓拍圖片取証至物管平台，確保及時發現和清除風險隱患。

不僅如此，社區還將高空墜物預警、河邊防溺水預警等場景也納入了“智慧鑫華”的管理范疇。依托AI視頻快速告警功能，一線工作人員能及時發現、及早處理，提前預防風險隱患，為城市安全運行提供智能支撐。

據悉，2024年僅華雅花園和天翼花園兩個小區的智慧系統就成功勸阻攜帶電瓶上樓3起事件，勸阻10余起動車進電梯樓道事件，3次接到系統火情預警后，社區和物業因提前介入未造成損失。

來源：長沙市應急管理局

分享讓更多人看到