寒冬已至，但湘西稅務部門的服務熱情卻持續“加溫”。圍繞新辦納稅人需求，湘西稅務部門通過提供政策引領、培訓賦能以及貼心服務，全力助力新辦納稅人輕裝上陣，在寒冷的冬日裡感受到融融暖意，為企業發展注入強勁動力。

政策引領，為企業發展架橋鋪路

“公司剛成立，對稅務登記和常規業務辦理流程不太熟悉。還好有這本引進來稅費操作指引，從稅務登記開始就有辦理流程說明，讓我們感到信心十足。”湖南嘉嘉樂農貿有限公司負責人賀先亮說道。

保靖縣稅務局敏銳地捕捉到新辦企業面臨的機遇與挑戰，並積極響應縣委縣政府優化營商環境的號召，圍繞“以稅引進來、走出去”精心制定稅費操作指引，其中“引進來稅費操作指引”梳理了從企業注冊登記、生產經營、注銷推出三個階段的所有稅費業務全流程操作指引，幫助新辦企業簡潔清晰、全面知曉辦理納稅繳費業務全流程操作，旨在促進企業高質量發展。目前，保靖縣稅務局已為32家企業發放“引進來”稅費操作指引。

同時，保靖縣辦稅服務廳還開辟綠色辦稅通道，簡化繁瑣流程，提供“一站式”便捷服務，讓企業安心入駐。

培訓賦能，助新辦企業穩健起航

“之前沒做過生意，很多稅收優惠政策都不了解，自己摸索既浪費時間，還容易出錯。上了這堂課，對涉稅事項有了基本了解，心裡踏實多了！”新辦個體戶早拾光小吃店的陳亞靈在參加完納稅人學堂后高興地說。

為確保“開業第一課”取得實效，湘西高新區稅務局主動聚焦新辦企業的高頻事項和熱點訴求，以“持續提升效能辦好為民實事”為主題，第9期納稅人學堂正式開講。本期學堂吸引了100余戶新辦納稅人踴躍參加。課堂上，工作人員全面細致地講解了湖南省電子稅務局系統的操作方式和小微企業稅收優惠政策。針對新辦納稅人專職會計少、辦稅實操問題集中的特點，重點講解並演示了發票開具和申報納稅等業務操作，幫助納稅人盡快渡過“新手期”，讓企業“少跑腿”，順利開展經營活動。

據悉，通過大力推廣電子稅務局“線上辦”“掌上辦”，截至11月底，該局稅費線上辦理比率達96.07%，實現了“足不出戶”即可輕鬆辦稅

貼心關懷，讓個體工商戶安心經營

“我們剛開業，涉稅業務真是一頭霧水。”談起剛開業時候的情況，瀘溪縣“蘇記食府”法人蘇先生表示頗有感觸，“幸好，稅務部門工作人員全程耐心指導，幫我做了稅務登記，一對一教我操作電子稅務局，讓我吃了安心經營的‘定心丸’”。

個體工商戶小本經營，成本控制是經營者最關心的事。因此，絕大部分個體工商戶，既當老板又當會計，涉稅疑問多、盲點多，極易影響經營。國家稅務總局瀘溪縣稅務局針對新辦個體工商戶難點痛點，從細節處入手。線下，推出“開業大禮包”，包含20余個高頻業務的稅費政策明白書、辦稅操作流程圖、辦稅時間日期表，輔以納稅人課堂，確保新辦納稅人能懂真懂。線上，建立“瀘稅辦稅之家”微信溝通群，實時在線問答，全程跟蹤輔導，避免新辦納稅人“多頭問、到處跑”。（梁馨予 陳維家 王玉）

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