“前段時間，我看到商場、超市等多個場所都張貼了以舊換新的海報，想想自己的車開了近10年，趁著這個大好機會，趕緊把舊的油車換成了自己心儀已久的新能源車。”家住湖南湘潭縣吳家巷社區的居民劉女士近日購買了一台嶄新的新能源汽車。購車后，她通過雲閃付平台提交申請資料，領取了1.2萬元電子紅包，劉女士老公對此也非常滿意。

2024年以來，湘潭縣積極響應國家推動消費品以舊換新的政策號召，通過多種措施推動政策落地，取得了明顯成效。據了解，2024年湘潭縣報廢機動車回收8866輛，其中汽車報廢更新1375輛，汽車置換更新596輛。家電銷售總量18223台，銷售額6825萬元，補貼金額1301萬元。消費品以舊換新激發了市場澎湃動力，為湘潭縣縣域經濟高質量發展賦能。

聯動政企商家，共促消費繁榮

為保障以舊換新工作順利推進，湘潭縣商務局精心謀劃，充分發揮政策引導和資源協調的核心作用。湘潭縣商務局牽頭，充分利用各項活動，持續深入到全縣相關企業、社區和村鎮開展政策宣傳，對消費品以舊換新政策進行深入解讀，詳細闡釋補貼范圍、補貼標准等問題，讓群眾清晰了解不同品類產品的補貼金額或比例。同時，細致為群眾解答疑惑，營造“人人知曉，全面參與”的濃厚氛圍。

企業和商家是消費品以舊換新政策落地的重要一環，通過大力宣傳和發動，湘潭縣商務局引導企業和商家充分挖掘自身優勢，提供高品質的產品和貼心周到的服務。活動中，各大品牌商家各顯神通，紛紛推出獨具特色的優惠活動。

家電以舊換新活動中，湘潭縣多達70家家電銷售門店熱情參與，為消費者提供了豐富多樣的選擇空間。易俗河鎮貴竹路的天貓電器體驗店是參加活動的商戶之一，“進店顧客明顯增多，店裡成交量比去年增加了四成。”店主劉女士說。眾多的商家，實實在在的優惠，成功釋放出了市場巨大的消費潛力。

強化質量監管，營造放心消費環境

質優價廉的商品，持續的后續服務，才能保証以舊換新活動高質量推進。湘潭縣相關職能部門加大了對參與活動商家的監管力度，從源頭抓起，嚴格審核商家資質，確保每一件新商品都符合國家標准和質量要求。

湘潭縣要求商家對新商品提供足夠時長的質保服務，並且要及時、高效地處理消費者的售后問題。此外，還專門設立了投訴熱線，開通新的反饋渠道。一旦接到消費者的投訴，相關部門將立即介入調查，堅決維護消費者的合法權益。

這一系列嚴格的監管，促使消費者對以舊換新活動的信任度大幅提升，一個公平、公正、放心的消費環境由此形成，既利企業更惠民生。

著眼受災群眾，書寫民生新篇

2024年“7·28”洪災后，湘潭縣不少鄉鎮受災嚴重。對此，湘潭縣特別關注受災群眾的實際困難與需求。消費品以舊換新專項行動中，湘潭縣商務局組織專業工作隊伍，深入重點受災地區逐戶走訪，詳細了解受災情況，耐心細致地為受災群眾講解優惠政策，手把手指導申請流程。

家住易俗河鎮新塘村的陳鐵強，因災異地搬遷。搬遷后，利用家電以舊換新優惠政策，新家全屋電器粗略算下來省了近萬元，另外還可以根據家裝廚衛發票申請15%-25%的電子紅包。許多像陳鐵強一樣遭受洪災的群眾感慨，消費品以舊換新活動，幫助他們重新擁有了舒適的生活環境，極大地增強了他們重建美好家園的信心。（尹義龍 席文娟）

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