為深入貫徹落實黨的二十大精神，踐行金融工作的政治性和人民性，渤海銀行長沙分行在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，正式啟動2025年“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動以“保障金融權益，助力美好生活”為主題，結合“3·5學雷鋒”紀念日，開展助老助殘等專題活動，切實提升消費者金融素養及風險防范意識。

“五進入”宣傳，覆蓋多元場景

渤海銀行長沙分行積極開展金融知識“五進入”宣傳，推動金融知識進企業、進商圈、進社區、進學校、進農村。在企業，分行組織金融專家為員工講解理財規劃、貸款政策等內容，幫助企業職工提升金融管理能力﹔在商圈，設置流動宣傳點，向商戶和消費者普及防范電信詐騙、識別假幣等實用知識﹔在社區，聯合街道辦開展“金融知識大講堂”，為居民解答存款保險、防范電信詐騙等熱點問題﹔在學校，舉辦“金融知識進校園”活動，通過趣味講座和互動游戲，幫助青少年樹立正確的消費觀和理財觀﹔在農村，深入鄉鎮開展“金融助農”活動，為農民普及存款保險、普惠金融等政策，助力鄉村振興。

創新形式，增強宣傳實效

為提升宣傳效果，渤海銀行長沙分行積極創新宣傳形式。線上，通過官方微信公眾號發布原創風險提示，解析“代理退保”“代理維權”等常見騙局，並以短視頻、動畫等形式生動展示金融知識。線下，各網點設置宣傳專區，擺放易拉寶、宣傳海報，循環播放風險提示視頻，營造濃厚宣傳氛圍。此外，分行還聯合社區、學校和企業，開展金融知識競賽、有獎搶答等互動活動，讓金融知識普及更貼近群眾生活。

踐行雷鋒，暖心助老助殘

在“3·5學雷鋒”活動期間，渤海銀行長沙分行特別關注老年人和殘疾人群體，組織志願者團隊深入社區和殘疾人服務中心，開展“金融助老助殘”主題活動。志願者為行動不便的老年人和殘疾人提供上門服務，幫助他們解決銀行卡使用、手機銀行操作等實際問題。同時，分行聯合社區開展“金融知識課堂”，通過案例講解和互動問答，幫助老年人和殘疾人群體識別金融詐騙陷阱，增強自我保護意識。

強化提示，維護消費權益

渤海銀行長沙分行始終將消費者權益保護放在首位。活動期間，分行通過多種渠道宣傳普及金融消費者八項基本權利，幫助消費者了解自身合法權益。針對非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷等常見金融詐騙手段，分行加強風險提示，制作並發放防范詐騙指南，幫助消費者提高警惕，避免上當受騙。

金融為民，服務持續升級

此次“3·15”活動是渤海銀行長沙分行踐行以人民為中心發展思想的具體體現。分行將以此次活動為契機，進一步深化金融為民服務理念，不斷創新金融產品和服務，持續加強消費者權益保護工作，為構建和諧穩定的金融消費環境貢獻力量。未來，分行將繼續弘揚雷鋒精神，聚焦特殊群體需求，開展更多形式多樣的金融知識普及活動，切實幫助消費者提升金融素養和風險防范能力，為助力美好生活、推動社會和諧發展貢獻金融力量。（熊芳）

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