人民網長沙3月29日電 “征納互動平台的遠程協助功能大大改變了我們的辦稅習慣！”日前，湖南新湘利包裝有限公司財務負責人鐘女士在岳陽縣稅務人員指導下，僅用幾分鐘便完成了備案變更操作。今年來，岳陽市稅務系統以數字化轉型為引擎，聚焦企業涉稅需求，以精准輔導、智慧服務、信用賦能為抓手，持續優化稅收營商環境，為市場主體高質量發展注入強勁動能。

“以前遇到疑難問題，總覺得跑一趟辦稅廳會安心一些。現在有了線上征納互動，稅務人員可以通過遠程協助答疑解惑，交流起來十分方便。”鐘女士表示。在岳陽縣，從3月份開始，稅務部門組建60人的青年干部宣講團，深入263戶企業開展“政策解讀+業務實操+風險防范”三講服務。通過現場演示智能咨詢、音視頻通話等功能，推動當地征納互動平台人工互動率同比提升33.5%，實現“疑難問題雲端解、高頻業務指尖辦”。

針對制造業、小微企業等行業特性，岳陽縣稅務部門創新編發《稅費常見業務與政策指引》，在解讀政策的同時加強對企業的合規性引導,幫助企業更好享受優惠政策。在對湖南省怡昌能源科技開發有限公司的輔導中，稅務人員重點講解先進制造業留抵退稅政策，結合發票管理、費用歸集等實務操作進行合規性指導。“這種‘政策禮包+風險預警’的套餐式服務，讓我們既能應享盡享優惠，又筑牢了合規經營的‘防火牆’。”該公司法人劉芸說。

正值春耕關鍵期，華容縣蓮湖蔬菜專業合作社迎來稅務輔導“及時雨”。華容縣稅務局北景港稅務分局業務骨干主動上門，圍繞農產品自產自銷稅收政策開展“滴灌式”輔導。“發票開具必須真實完整，這些購銷單據要像保管種子一樣仔細留存。”稅務人員將晦澀的稅法條文轉化為田間地頭的朴實叮囑，指導企業規范保存過磅單、銀行流水等12類財務資料。

合作社法人李再祥感觸頗深：“稅務干部不僅送來政策‘明白卡’，更手把手教我們建立財務核算體系，降低涉稅風險成本，讓我們安心擴大生產。”據悉，該局建立春耕服務快速響應機制，通過“政策輔導+風險提示+跟蹤服務”全鏈條護航，助力17家農業企業享優惠、抓生產。

在臨湘市涉稅專業服務機構培訓現場，正誠財務咨詢公司的李女士正通過電子稅務局查詢專屬信用碼：“這個包含68項信用指標的‘數字身份証’，既是對我們的監督，更是專業能力的‘金字招牌’。”當地稅務部門創新推行信用積分動態管理體系，結合典型案例開展警示教育，引導中介機構在代理申報、稅收籌劃等業務中嚴守執業底線。

“我們將持續完善‘信用培育+動態監管’機制，讓稅收信用在規范涉稅機構執業上發揮更多積極作用。”臨湘市稅務局相關負責人介紹，通過建立“一戶一碼”信用檔案、開展星級評定等措施，已有13家涉稅中介機構信用等級顯著提升，涉稅服務投訴率同比下降22%。

從智慧辦稅的“加速度”到春耕護農的“有溫度”，從風險防控的“精准度”到信用建設的“新高度”，岳陽市稅務系統正以“強基工程”為抓手，構建起“數字賦能+政策護航+服務提效”的企業合規治理新格局，為實體經濟高質量發展提供堅實稅務支撐。（黎牧）

分享讓更多人看到