在張家界武陵源景區的土家織錦店前，色彩斑斕的服飾、圍巾、壁挂等織錦手工藝品吸引了不少國內外游客入店游覽。隨著非遺的宣傳推廣，土家織錦正被越來越多前來張家界旅游的客戶所知曉和喜愛。“現在接待外國游客心裡有底了，有了這台能刷外卡的POS機，外國人的生意也慢慢做起來了。”經營這家織錦店的王女士欣喜地告訴上門巡檢維護機具的農行工作人員。

像王女士一樣切身體會到政策便利性的還有帶外國游客團的導游李先生。隨著張家界入境游的火熱，隨之而來的支付結算服務一度困擾著他。“有的外國游客習慣用現鈔，以前外幣兌換還要專門跑到銀行網點人工櫃台去排隊，現在方便多了，到景區、酒店等銀行代兌點就能幫助外國游客兌換外幣。”

作為世界自然遺產地的金融服務窗口，自2024年優化支付環境以來，農行張家界分行創新構建跨境支付服務體系，在做好網點陣地兌換流程外，核心景區范圍內，8個外幣代兌點星羅棋布，支持美元、英鎊、歐元、日元等多語種服務的2台外幣兌換機24小時守候，美元、英鎊、歐元等7種主流貨幣兌換實現“即到即兌”。今年以來，共辦理了198筆外幣兌換業務，合計人民幣130余萬。

“我們不僅要做好‘現金兜底’，更要打造支付便利的生態閉環。”該行負責人介紹。針對商戶、出租車等小面額的現金需求，農行張家界分行全轄19個網點均開設“零錢包快速通道”，提供固定面額及個性化定制的特色零錢包服務，今年來已經累計兌換零錢包2712個，為出租車、民宿等場景注入金融活水。在確保外幣兌換、零錢包服務的基礎上，升級改造商戶POS終端1186台，實現外卡受理、移動支付、現金收付“三合一”。截至目前，農行張家界分行已累計已開展商戶培訓30場次，覆蓋景區商戶超600家，布放“支持外卡支付”標識牌逾千個。

下階段，農行張家界分行將堅持以人民為中心的導向，深度融入“打造世界級旅游目的地”戰略，踐行大行擔當，認真貫徹落實提升支付便利性的各項要求，讓金融暖流與三千奇峰共舞，用有溫度的金融服務講好中國故事。（湯曉璇）

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