近日，湖南沅陵縣公安局城西派出所接到群眾求助，稱其老伴由於癱瘓在床無法前往政務中心補辦身份証，導致無法辦理醫保等業務，這樁事情已經困擾他們多日。於是，民警們便將一個特殊的移動“戶籍窗口”搬到了群眾的身邊。

民警通過電話聯系，掌握詳細地址並與老人家屬約好上門時間。4月1日，沅陵縣公安局城西派出所與人口大隊民警攜帶設備上門核驗了老人身份后，耐心引導幫助老人採集指紋、拍攝人像，成功為其補辦好了身份証。臨走時，老人家屬對民警的熱心細致連連稱謝。

沅陵縣公安局將繼續把窗口服務延伸到群眾身邊，踐行“服務零距離”的工作宗旨，把群眾裝在心裡，落實便民措施，回應群眾期盼，為轄區群眾帶來實實在在的安全感、幸福感。（瞿雲、粟林媛、郭雙佳）

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