執法人員現場指導店主自行整改。單位供圖

在城市管理工作中，如何既保障城市有序運行，又為商家發展提供支持，是考驗城市管理者的關鍵命題。4月10日，益陽市城管執法局通過說服教育、專業指導方式引導資陽區某採耳店完成違規戶外廣告整改，既守住安全底線，又保住商戶生計，實現了城市管理“力度”與營商環境“溫度”的有機統一。

審慎審題：經濟發展和安全生產並行

經營主體有活力，經濟發展才有生機。資陽區某採耳店設置的戶外廣告招牌，雖提升了店面辨識度，卻因遮擋門窗、堵塞消防救援通道形成重大安全隱患。面對商戶“當前營收僅夠維持經營”的實際情況，益陽市城管執法局審慎審題，堅持統籌市場活力與秩序、發展與安全，杜絕一拆了之、一罰完之。

深入破題：暖心服務和柔性執法並重

在案件查辦期間，執法人員秉持城市管理 “721工作法”，以70%服務、20%管理、10%執法踐行包容審慎監管，綜合考量當事人違法情形與危害后果，借柔性執法破題，給予商戶充足容錯糾錯空間，推動服務、監管、執法融為一體。執法人員多次攜帶《益陽市城市戶外廣告設置管理辦法》等政策法規主動上門，耐心細致宣講相關法律法規、典型案例和違規設置戶外廣告招牌可能產生的嚴重后果。

精准解題：招牌合規和商戶滿意並存

執法人員不僅指出存在的問題，更積極為店主提供解決方案，給予專業指導。從拆除整改的面積、字體位置、費用，到整改后的招牌美觀，每一個細節都站在店主角度考慮周全。最終，在執法人員努力下，店主認識到消防安全與合法經營的重要性，簽下《限期整改承諾書》，主動按照專業指導對廣告招牌進行了整改。整改后的招牌既符合戶外廣告管理規范，又不妨礙消防救援，同時依然能夠發揮宣傳店鋪的作用。

“原本以為要拆除招牌重做還被罰款，沒想到城管部門主動指導整改，根本沒提處罰的事。”店主陳先生感慨道。此次事件，是益陽市城管執法局優化營商環境的一個縮影。通過柔性執法，不僅消除了安全隱患，保障了城市有序運行，更讓商家感受到了政府的關懷與支持，為城市營商環境注入了溫暖與活力。（孫江愷、吳宇虹）

整改后的廣告招牌。單位供圖

分享讓更多人看到