2025年4月18日-4月24日，長沙市人社局共收到長沙市12345政務熱線工單1197件，4月累計處理工單3888件。通過對該時段工單的統計分析，結合各渠道人社業務咨詢情況，提煉熱點問題如下。

熱點問題一

哪些人可以報名參加政府補貼性職業技能培訓？

答：

屬於法定勞動年齡內，且有就業能力和培訓需求的人員可享受職業技能培訓補貼，范圍包括：

（一）防止返貧監測對象，以鄉村振興部門“湖南省防返貧監測與幫扶管理平台”數據為准﹔

（二）畢業年度高校畢業生（含技工院校高級工班、預備技師班、技師班和特殊教育院校職業教育類畢業生），畢業年度指畢業生所在自然年﹔

（三）城鄉未繼續升學的應屆初高中畢業生（簡稱“兩后生”），是指畢業當年的7月1日至第二年的6月30日之間的城鄉未繼續升學的應屆初高中畢業生，不含中高職和技工院校在校生，不受法定最低勞動年齡 16周歲限制﹔

（四）農村轉移就業勞動者，是各類有轉移就業意願的農村勞動者，重點是准備進城務工的勞動者（不含企業職工）;

（五）城鎮登記失業人員，以湖南省人社一體化平台數據為准﹔

（六）就業困難人員，以“一體化平台”數據為准﹔

（七）符合條件的企業職工。

符合上述條件的人員可在“湘就業”微信小程序或“長沙人社”APP進行報名。具體報名流程可在“長沙人社”公眾號搜索關鍵詞為“學技能就好業”的文章，參考所述流程操作。

熱點問題二

在長沙申請的失業金還沒領完，然后去了外省工作，現在又失業了，可以繼續領取長沙沒領完的失業金嗎？需要什麼材料？

答：

根據湖南省人力資源和社會保障廳〔2021〕85號文相關規定：參保失業人員符合領取失業保險金條件的，在最后參保地申領失業保險金及其他相關待遇，也可以選擇回戶籍地申領，待遇發放期間不得中途變更發放地。選擇戶籍地申領的，須辦理失業保險關系轉移（登錄國家社會保險公共服務平台http://si.12333.gov.cn失業保險關系轉移失業保險關系轉移申請）。其領取失業保險金的期限可以與前次失業應領取而尚未領取的失業保險金的期限合並計算，但最長不得超過24個月。

熱點問題三

退休人員癱瘓臥床，相貌有點變化識別不成功，如何做待遇領取資格認証？

答：

1、如果是長沙市企業職工（含靈活就業）退休人員和城鄉居民養老保險待遇領取人員，因無法線上完成人臉識別認証的，可通過“智慧人社”手機APP“非人臉認証申請”模塊完成線上非人臉認証。

2、如果不會使用“智慧人社”手機APP進行“非人臉認証”，也可以通過電子郵箱辦理。登錄長沙市12333公共服務平台（www.cs12333.com），點擊“退休人員養老金領取資格”圖片鏈接，下載並填寫《湖南省社會保險待遇領取非人臉建模/認証申請表》（需居住地村社區、醫院、養老福利院等機構簽字蓋章）和《委托書》，連同本人手持身份証、3日內報紙的電子合照，一並發送至參保地所屬社保經辦機構電子郵箱。

3、如果不方便通過上述方法完成認証，也可委托他人到各級社保經辦機構現場代辦認証，也可聯系參保所在地社保經辦機構或居住地鄉鎮（街道）、村（社區），預約工作人員上門進行認証服務。

4、如果是機關事業單位退休人員無法完成線上人臉認証的，請聯系原單位按“兜底認証”流程辦理﹔距上次認証超過18個月（含）的，聯系原單位按“定期待遇恢復”流程辦理（詳情可咨詢參保地社會保險經辦機構）。

來源：長沙市人社局

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