近日，國網益陽赫山區供電公司紀委深入一線班、站、所開展營銷業擴報裝領域突出問題專項整治行動，突出跨專業聯動、全流程排查，持續規范業擴領域的報裝管理，進一步提升供電服務質量，助力營商環境更加和諧、穩定。

據悉，該公司堅持以客戶為中心，全面聚焦辦電時間的“難點”和辦電環節的“堵點”，由紀委辦、客戶中心、配網部、發建部等工作人員組成專項整治工作小組，採取“邊排查，邊整改”方式，對2023年以來高、低壓客戶新增、增容等業擴報裝領域的服務隱患進行“大起底”，對客戶意見工單、巡視巡察反饋和內外部審計涉及的業擴報裝問題整改落實情況進行“回頭看”。緊盯“職低權實”人員，關注“三零三省”服務領域，以“四不兩直”抽查各營業廳業擴報裝服務是否按承諾要求完成，並對客戶進行現場回訪，重點治理辦電超時長、人員服務態度差，基礎信息錄入有偏差，是否存在體外循環、有償中介、三指定等問題，將監督問責貫穿業擴服務的全過程。

“供電服務到哪裡，監督就到哪裡。”該公司紀委負責人表示，將持續深入貫徹中央八項規定精神，堅持紀檢工作前置監督，緊盯供電人員的責任落實和紀律作風，從源頭遏制廉潔風險，堅決杜絕發生漠視侵害群眾利益的事件，以依法、合規的工作舉措提升辦電效率，增強群眾的電力獲得感。（羅燕、謝陽）

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