近日，一位滿面愁容的客戶提著沉甸甸、濕漉漉的袋子，急匆匆走進桑植農商銀行東正街支行。這位客戶是在近期暴雨中受災的商戶桃子姐，她辛苦積攢的3萬余元現金被污水浸泡，大量紙幣嚴重粘連、濕透，甚至霉變，散發著刺鼻的異味。看著這些受損的“血汗錢”，桃子姐心急如焚，不知如何是好。

工作人員了解情況后引導桃子姐至櫃台，在保障其余客戶正常辦理櫃面業務的同時啟動專項服務流程： 對濕透的紙幣進行消毒處理，並按面值進行初步分揀﹔面對因濕透而無法過機點驗的紙幣，由委派會計與一名櫃員專職進行手工清分，期間結束外勤業務回到網點的支行行長也迅速加入“搶救”隊伍。大家耐心細致地將粘連的紙幣一張張剝離、攤開、分類、清點，盡最大努力挽回客戶損失。

在工作人員近3個小時的努力下，完成所有受損現金的清點和整理和兌換。桃子姐緊鎖的眉頭終於舒展，激動地握著工作人員的手連聲道謝：“桑植農商銀行不愧是咱老百姓自己的銀行！真的太感謝你們了！”

此次“搶救水淹鈔”行動，是桑植農商銀行踐行“金融為民”理念的生動縮影。未來，桑植農商銀行將繼續秉持高度的責任心，竭力為廣大客戶提供更專業、更細致、更便捷的金融服務。 （瞿芳 龍芳 ）

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