“以前反映問題，大家都得往鎮上跑，如今在村裡反映情況，就能直達鎮紀委。”在湖南省藍山縣所城鎮所城村的集市信訪宣傳活動現場，村民黃大爺對紀檢監察干部流動接訪工作連連點贊。

近年來，藍山縣紀委監委把堅持人民至上理念貫穿信訪舉報工作始終，立足紀檢監察機關職能職責，打造“線上+線下+流動”立體化信訪體系，不斷提升紀檢監察信訪工作法治化水平。

線上開通“12388碼上監督”平台，群眾掃碼即可一鍵舉報﹔線下在全縣14個鄉鎮設立“廉情驛站”，配備專人登記訴求﹔針對偏遠地區，各鄉鎮紀委派出工作人員巡回接訪，將服務送到田間地頭。同時，引入大數據分析系統，對重復舉報、民生熱點問題自動預警，推動責任部門限時辦結。

據統計，該縣紀委監委將信訪舉報渠道擴寬后，群眾首次舉報辦結率達91%，滿意度同比提升22%。

該縣紀委監委相關負責人表示，下一步將深化“智慧信訪”建設，通過拓寬渠道、優化流程，讓群眾訴求“有處說、有人管、有回音”，以監督實效架起黨群“連心橋”。（郭佩宇 文靜）

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