游客在長沙國金中心了解境外旅客“即買即退”政策。受訪單位供圖

7月10日，境外旅客離境退稅“即買即退”政策在長沙落地滿100天。這項退稅流程的創新服務，憑借其“分鐘級”退稅速度和不斷擴大的覆蓋網絡，顯著優化了境外旅客購物體驗，讓境外旅客愛上“長沙購”，助力長沙成為吸引全球消費的“新引擎”。

“即買即退”范圍不斷擴大且推進迅速，退稅版圖立體多元

“高橋大市場的商品種類很多，‘即買即退’的政策又很方便，能獲得實實在在的優惠，可以省下錢來選購更多需要的商品帶回去，以后我還想經常來逛逛。”6月6日，“即買即退”政策首次圍至綜合性批發市場——高橋大市場，一位來自坦桑尼亞的女企業家為女兒購買了一台13600元的聯想筆記本電腦。退稅1224元到賬后，她又繼續前往小米門店選購一些小電器。

從4月1日首批試點在長沙IFS啟動，短短百日，離境退稅“即買即退”的版圖已從單一商圈迅速擴展至三大商圈——長沙IFS、長沙百聯奧特萊斯購物廣場和高橋大市場，網點數量從最初的31家激增至94家，實現了從高端奢侈品商場到大型綜合性奧萊、再到中非貿易樞紐批發市場的全覆蓋。

同時，商品品類也從國際名品擴展到了國潮精品、日常用品，滿足了不同境外旅客的消費偏好，促進了國產品牌的銷售與推廣。

“目前，離境退稅商店備案條件在現行的納稅信用級別A級和B級基礎上增加M級，允許新開商店在符合其他相關規定的前提下成為退稅商店。”長沙市稅務局進出口稅收管理處處長黃燦介紹，“已完成備案的離境退稅商店，有意願提供‘即買即退’服務的，在與本地退稅代理機構就代理退稅等事項達成一致后，即可成為‘即買即退’商店。”

為持續推廣離境退稅“即買即退”，長沙市稅務局還制作了一批中英文政策宣傳小貼士和宣傳折頁，在商場內和各個退稅商店門店進行投放。制作的《即買即退就是這麼簡單》宣傳短視頻在多個政府部門官方網站和官方媒體上發布，通過“掌上媒介”迅速走進千家萬戶。

游客點贊購物體驗，商家布局迎“國際風”

“‘即買即退’服務的整個過程非常順暢。”來自馬來西亞游客LOH PHUI MANN在百聯奧特萊斯購買了2件運動服飾，並快捷地享受了退稅。

“即買即退”的核心優勢在於將傳統離境退稅較長的等待周期壓縮至“分鐘級”。符合條件的境外旅客在指定商店購物后，隻需憑護照（或有效身份証明）、發票、退稅申請單及支持預授權的信用卡，即可前往商場內的集中退付點辦理。現場最快幾分鐘內即可獲得相當於消費金額9%的退稅款現金返還，減少了時間和精力成本，極大地提升了購物體驗，還有利於放大二次消費的“乘數效應”。

LOH PHUI MANN表示，“此次中國行感覺非常不錯，這裡的交通和支付都很便捷，食物也很美味，服務也很好。我會推薦我的朋友來，有機會也非常願意再次來中國旅游。”

“即買即退”政策不僅提升了境外旅客的購物便利度和消費體驗感，還有效帶動了境外旅客消費活力。據悉，全市參與“即買即退”試點的商戶，十幾天的營銷量幾乎等同於前幾年的離境退稅銷售業績總和。目前，全市離境退稅門店的離境退稅銷售總額已達1400余萬元，退稅超150萬元。

百聯奧特萊斯商家透露，在離境退稅“即買即退”等利好政策推動下，今年接待的入境游客量同比激增超4倍，境外游客尤其青睞國潮、運動戶外及奢侈品名品等商品。面對這一增長勢頭，商家正積極調整布局，未來計劃增加國潮品牌城市聯名系列和屬地潮牌的佔比，並計劃通過大數據分析境外旅客消費習慣，動態優化退稅商品組合，以更精准地滿足國際游客需求。

而在全國第二大綜合批發市場——高橋大市場，作為中非經貿深度合作先行區的核心載體，高橋大市場緊抓第四屆中非經貿博覽會契機，同步啟動“非洲客商逛高橋”採購月活動，成功將“即買即退”政策延伸至大宗商貿採購領域，推動國際客商“入境流”向“訂單流”高效轉化。

長沙市稅務局相關負責人表示，下一步將積極構建全域協同的退稅服務網絡，聯合商務、文旅等部門加強宣傳，降低“即買即退”商戶准入門檻，引導境外旅客較多的商區商戶申請成為離境退稅商店。同時，將“即買即退”試點從高端商場延伸至特色消費場景，將商品擴充至湘繡、陶瓷等非遺產品，增強文旅消費吸引力，讓境外旅客在便捷購物的同時感受深厚的湖湘文化，助力長沙成為“世界級旅游目的地”與“全球消費樞紐”的創新樣板。（林洛頫、佘璐、張璐）

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