人民網長沙7月19日電 今年以來，長沙市芙蓉區稅務局堅持以數字化轉型為引擎，在風險防控、服務優化及合規管理等領域深入耕耘，將強基工程深植基層沃土，創新推動效能顯著提升，為全市稅務系統的高質量發展注入強勁動力。

精准監管新實踐 風險防控固根基

長沙市芙蓉區稅務局五一路稅務分局錨定強基工程戰略部署，圍繞“數據賦能、問題導向、漏洞封堵、風險防控、效能提升”5個重點，構建數據驅動監管體系，切實筑牢稅費安全屏障。

針對轄區服務行業納稅人群體呈現“小、散、弱”特征（經營規模小、分布數量大、財務核算不規范）的情況，該稅務分局創新構建“政稅協同”機制，聯合定王台街道等單位開展“企在稅不在”專項治理行動，通過網格化清查有效消除征管真空，強化稅源管控基礎。同時組建專項工作組，對異常波動的風險事項實施穿透式核查，系統排查違規轉引稅款行為、地方政府補貼合規性及“稅險同步”機制運行缺陷，實現風險隱患的源頭治理。

“我們與稅務部門建立了稅源共治長效機制，通過信息互通、聯合巡查等舉措協同強化稅源日常監管，推動服務業與新興網紅經濟業態實現規范發展。”定王台街道經濟專干表示。

智能升級新突破 服務優化提效能

長沙市芙蓉區稅務局朝陽稅務所錨定“高效辦成一件事”改革目標，著力構建從“被動響應”向“主動賦能”的服務范式轉型。通過深化數字化轉型戰略，在納稅服務流程再造、智能技術應用等方面實現突破性進展，切實提升納稅人繳費人的獲得感與滿意度。

“原先辦理跨區域涉稅業務需兩地奔波，如今通過稅務人員的全流程遠程指導，不僅如期完成清稅手續，更避免了舟車勞頓之苦。”浙江昕揚建筑勞務有限公司長沙市分公司會計譚女士深有感觸地表示。

據了解，該公司在電子稅務局申請承諾注銷時，因時間跨度較長導致項目信息核銷存在困難，朝陽稅務所通過征納互動平台實施跨區域聯動，與郴州稅務部門建立三方協作機制，成功幫助納稅人解決了問題。

針對企業跨區域經營中的辦稅堵點，朝陽稅務所創新構建“網格員-接線員-窗口人員”三維協同機制，形成疑難問題“三方會診”工作模式。通過智能預審、遠程指導等方式，釋放稅收管理效能紅利。

依托征納互動平台打造的“遠程虛擬窗口”，朝陽稅務所設立了專人專崗處理跨區域協同業務，通過音視頻實時交互，實現涉稅事項“就近辦、異地辦”。截至今年4月，該窗口已遠程解決征納互動問題1143人次，大幅減輕實體窗口壓力，納稅人滿意度顯著提升。

動態管理新生態 信用賦能促合規

涉稅中介作為聯結市場主體與稅務部門的關鍵紐帶，在維護區域經濟秩序規范有序、優化營商環境建設中發揮著重要作用。長沙市芙蓉區稅務局瀏陽河稅務分局實施涉稅服務機構集中管理，運用信用管理體系有效促進機構合規經營。

該稅務分局以數據治理為核心驅動，建立“一戶式”管理檔案系統，對367戶涉稅機構實施動態監管機制，全面歸集信用積分、從業人員資質等關鍵信息要素。嚴格執行《涉稅專業服務信用評價管理辦法》，將TSC信用評價體系深度融入分級分類監管：對TSC5級機構（信用積分≧400分）實施授牌認証制度，開通批量申報等專屬服務的綠色通道﹔對信用積分低於預警值的機構建立紅名單預警管理機制，協同行業協會開展合規性督導。截至目前，轄區內TSC5級機構規模已達85戶，行業平均信用積分實現系統性提升，專業服務公信力持續增強。

在精准施策方面，該稅務分局重點實施“三化”提升工程，推進專業化管理進程，編制全業務鏈操作規范，依法清理“空殼”機構﹔建立精細化輔導機制，對243家機構實施定向幫扶，為20家臨界TSC5級機構制定個性化提升方案﹔構建常態化溝通平台，搭建“稅務-中介-企業”三維聯動機制，通過微信服務平台實行輪值響應制度，累計解決涉稅訴求132件次，投訴率同比下降58.7%。

“在稅務部門專項輔導下，我機構信用積分實現顯著提升，由5月份的394.18分增至6月份的423.59分。此前公司業務模式與發展路徑曾面臨階段性瓶頸，稅務機關的專業指導不僅幫助我們突破發展困局，更促使企業建立起規范經營的服務理念，這對提升行業整體合規水平具有重要價值。”金丹財稅服務（湖南）有限公司法定代表人李晴說道。（朱艷、王思遠）

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