近日，一位客戶攜帶著幾個裝滿硬幣和殘損幣的袋子，匆匆走進光大銀行岳陽青年路支行營業大廳，想要存入自己的銀行賬戶。面對堆積如山且無法通過機具清點的硬幣及殘損幣，網點員工沒有絲毫猶豫，立即開啟了一場高效、細致的清點接力賽。

網點員工清點硬幣和殘損幣。受訪企業供圖

櫃台內，兩名員工對硬幣進行分揀、計數並復核殘損紙幣，確保數量准確。經過近四小時耐心細致的工作，終將客戶的500余枚硬幣和22.75萬元殘損紙幣准確清點完畢並存入賬戶，這筆“特殊業務”圓滿完成。客戶緊皺的眉頭舒展開來，連聲道謝：“真沒想到這麼快就解決了我的大難題，你們的服務太好了！”

光大銀行始終將解決客戶“急難愁盼”問題放在首位，以專業素養和真誠服務踐行社會責任。今后，光大銀行長沙分行將繼續做好殘缺污損人民幣兌換工作的宣傳，為客戶提供優質且高效的服務，全力辦好每一筆業務。(周梓航 任詩潔)

分享讓更多人看到