三十載風雲激蕩，三十載砥礪同行。

扎根於湖湘沃土的中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司（下稱“湖南國壽”），自誕生之日起，便將自身命運與湖南經濟社會發展緊密相連——從初創到龍頭，它以300億元的總保費裡程碑，鑄就市場領軍者的實力基石﹔從守護到擔當，它為全省超3378萬人次客戶撐起保護傘，年均賠付與滿期給付超百萬人次﹔更以超1200億元的險資精准投入，成為服務湖南“三高四新”戰略的金融引擎。

從創新到引領，湖南國壽憑借無紙化投保、智能審核，以數字浪潮驅動未來，以“紅土地”工程賦能鄉村振興，以“城心養老”擘畫幸福晚景。

三十而立，立於厚積薄發的雄渾基業，立於服務大局的如磐初心，立於智領未來的澎湃動能。站在承前啟后的歷史坐標上，湖南國壽在三湘大地上，已然鋪展出一幅以金融筆墨繪就的壯麗新卷。

立業筑基——從初創到龍頭，以實力鑄就基石

湘江潮涌，奔流不息，見証著湖南國壽在三湘大地的深耕與崛起。

自1996年推行個人壽險代理人制度以來，湖南國壽的營銷三十年，是一部與時代同頻、與湖南共進的創業史詩。它從保險事業的“播種者”，成長為服務民生、保障經濟的“棟梁材”，以其雄厚的實力，鑄就了事業長青的堅實基石。

這份基業，見於服務網絡的遼闊與深厚——三十年精耕細作，湖南國壽已構建起一張覆蓋全省、深入城鄉的巨型服務網絡。坐擁14家地市級分公司、700余家縣支單位和營銷服務部，服務觸點遍布三湘四水，如同流動的血液，將保險保障輸送到千家萬戶，奠定了覆蓋3378萬人次客戶的龐大保障基盤。

這份基業，成於市場地位的引領與穩固——在市場的淬煉中，湖南國壽實現了從“跟跑”到“領跑”的歷史性跨越。2022年，公司成為湖南首家年度總保費突破300億元的保險公司，樹立了行業裡程碑。輝煌延續至今，公司市場份額穩居全省人身險行業第一，在全國系統內核心業務指標規模持續位居前列，牢牢守住了“湖南應有的位次”。

這份基業，固於紅色基因的傳承與引領——作為金融“國家隊”，湖南國壽的立業之基，深植於“黨建紅”的沃土。公司新一屆黨委將黨建作為“第一工程”，並明確將黨委書記抓黨建作為“第一責任”。通過將“精准扶貧”首倡地十八洞村、偉人故裡韶山、“半條被子”發生地沙洲作為紅色教育基地，湖南國壽讓紅色基因融入企業發展血脈，鑄就了“國壽姓黨”的忠誠初心，為巨艦航程指引方向。

從無到有，從有到強，湖南國壽以硬核的數據，証明了其作為市場龍頭不可撼動的實力。

根深方能葉茂。湖南國壽用三十年的時間，以黨建為魂，以網絡為根，以實力為體，完成了從初創到龍頭的跨越，鑄就了服務湖南、守護人民的巍然基石。

立信擔當——從單一到多元，以專業服務地方

三十而“立”，更在於“信”。湖南國壽的三十年，是從單一保險保障向多元化綜合金融服務的拓展史，更是以專業能力兌現服務地方承諾、贏得社會信賴的誠信史。

這份擔當，書寫在服務實體經濟的第一線。

湖南國壽始終將自身發展融入湖南“三高四新”宏偉藍圖。自2019年與省政府簽署戰略合作協議以來，中國人壽系統內資金（不含廣發銀行）在湘存量投資規模持續增長，截至2025年9月底已超1200億元。這些資金精准投向省內重大基礎設施、債券等領域，成為服務地方經濟發展的“金融活水”。同時，公司年納稅額持續超過2億元，累計為9200余家小微企業提供風險保障，以真金白銀詮釋了國有企業的經濟擔當。

這份擔當，彰顯在守護民生福祉的最前沿。

作為社會“穩定器”，湖南國壽的政策性業務已實現大病保險、長護保險等6類業務全覆蓋，服務全省100個縣區。2025年城鄉居民大病保險 “一站式”結算率達99%，切實減輕了群眾就醫負擔。與此同時，公司牽頭打造的“湖南愛民保”“湘女關愛保”“湖南醫惠保”等普惠保險產品，以“保障適度、保費低廉、保單通俗”的特點，精准對接老年人、新市民、婦女等重點群體，“湘女關愛保”更獲評“中國民生示范工程”，口碑載道。

這份擔當，體現在有口皆碑的服務升級中。

誠信最終由服務體驗來驗証。湖南國壽不斷創新服務手段，95519服務熱線提供7×24小時不間斷服務，並為老年客戶開設“長者一鍵接入人工”綠色通道。2025年1-3季度公司理賠服務客戶80.6萬人次，卓越的服務品質換來的是權威認可：人民銀行評級連續3年保持A級，反洗錢工作連續13年零處罰。

從單一的保險保障，到覆蓋經濟、民生、社會的多元服務格局，湖南國壽以專業和誠信，贏得了“湘當有為”的金字招牌，成為了政府信賴、百姓依靠的金融支柱。

立新致遠——從跟隨到引領，以科技智贏未來

“湖南國壽通過醫療電子票據，很快就完成理賠流程。從提交申請到理賠款到賬，僅僅用了1個小時，這比以往快了許多。”長沙的李女士前段時間因病住院，出院后原本擔心理賠手續繁瑣。沒想到湖南國壽推行的醫療收費電子票據理賠服務十分便利，她隻需打開手機，輕鬆獲取財政統一認証的醫療電子票據，一鍵上傳至APP，即可完成理賠申請。這是湖南國壽探索更多數字化服務場景，為客戶提供更智能、更便捷保障服務的一個縮影。

站在三十年的新起點，湖南國壽沒有沉湎於過往的輝煌，而是以“智涌湘江”的銳氣，主動開啟從行業跟隨者到領域引領者的新征程，以科技與創新為雙翼，智贏未來。

以科技創新，重塑發展范式。湖南國壽全力推進“數字金融”建設，將科技深度融入運營、服務與風控全鏈條。2024年，公司實現個人業務無紙化投保率100%，通過壽險APP、國壽E店等線上平台，公司為24萬人次提供了“足不出戶”的便捷理賠服務。在風控領域，創新開發的“數字風控衛士”項目，建立了高質量關鍵指標和反洗錢判定規則，鑄就了“事前預防、事中監控、事后問責”的智慧風控堡壘。

以模式創新，布局未來生態。面對人口老齡化的時代課題，湖南國壽積極構建“保險+養老服務”新生態。在第二支柱，累計管理年金資產規模超470億元，服務253萬企業事業單位人員。在第三支柱，已形成全養老產品體系，帶養老功能的產品年保費穩定在30億元以上。更具戰略意義的是，湖南已成立“城心”養老機構項目小組，正積極爭取總公司立項，標志著公司在探索高品質養老模式上邁出關鍵一步。

以格局創新，引領行業未來。在嚴格的“報行合一”監管政策下，湖南國壽率先轉型，推動了渠道高質量、可持續發展。截至2025年10月底，公司總保費320億，同比增長10.6%，結構持續優化，展現出強大的發展韌性與“頭雁”引領力。

從科技賦能到生態布局，從合規引領到戰略前瞻，湖南國壽正以三十年的積澱為跳板，以創新為翼，智贏未來。它的故事，是一部“立”於初心、“信”於擔當、“新”於時代的壯麗史詩。

展望未來，湖南國壽將繼續以“湘江之涌”的活力、“三湘之擔”的厚重，緊緊圍繞金融“五篇大文章”，將守護民生保障作為核心使命，為譜寫更加絢麗的中國式現代化湖南篇章貢獻力量。

三十而立，於湘當有為﹔智涌未來，國壽正芳華！

來源：湖南國壽

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