近年來，國網湘潭供電公司以“以查促改、持續規范”為工作主線，創新建立“外部審計專家+內部業務骨干”稽查團隊，堅持“常態管”與“專項查”相結合，“當下改”與“長久立”相結合，有效防范業擴領域小微腐敗和工程管理不規范問題，不斷提升合規管理水平，優化辦電效率和客戶體驗。

優化管辦監協同，提升“廉”辦電。該公司通過明確管辦監職責，構建了全流程、全方位的監督管控體系。營銷部負責制度梳理和標准規范，制定《業擴全流程標准化作業規范手冊》﹔區縣公司落實屬地責任﹔市縣農服公司負責業擴項目部管理﹔客服中心營銷風險防控中心通過集中監控落實專業內部督導﹔供指中心通過“預約+回訪”方式實現服務監督。在管辦監協同方面，該公司通過信息共享和“遠程+現場”監管，有效解決了“三零”政策執行不到位、低壓業擴違規等問題。截至9月底，共核查31筆低壓業擴異常問題，持續擰緊責任鏈條。此外，該公司優化績效考核，細化農服分公司、業擴項目部和供電所的業績指標評價體系，將專業關鍵事項考核納入績效管理方案，按月考核兌現，進一步強化責任落實。

優化稽查柔團隊，做強“廉”實力。 為提升稽查效能，該公司打破部門壁壘，組建由“外部審計專家+內部業務骨干”構成的多元稽查團隊。外部審計專家重點對業務工程、物資採購等領域開展深度審計，挖掘隱蔽性廉潔風險﹔市縣農服公司業務骨干則重點檢查業擴流程規范性和工程施工合規性。通過柔性化稽查方式，該公司對各農服分公司、業擴項目部開展交叉檢查，發現並整改了49個問題，包括政策執行不到位、歸檔資料不規范、合同簽訂不規范等。針對共性問題，該公司進行專題研討，統一規范工作要求，提升工作合規性。

優化防堵相結合，夯實“廉”基礎。該公司注重廉潔教育和技能培訓，通過深入貫徹中央八項規定精神學習教育、常態化廉潔教育、宣講典型案例、開展紀法每月一學等方式，提升隊伍整體廉潔意識。同時，開展“廉潔辦電為民”專項培訓，學習政策文件、服務規范，進行技能實操練習，提升服務意識和技能水平。在合規提醒和日常監督方面，該公司將合規預警嵌入工作任務派發，針對業務場景進行合規風險提示，提升業務風險主動防控能力。通過查勘任務隨機派單和兩級審核把關，杜絕了低壓業擴領域的小微腐敗問題。

下一步，該公司將持續優化管辦監協同、構建多元化稽查團隊，強化廉潔教育和合規監督，有效防范業擴領域的小微腐敗和工程管理不規范問題，提升合規管理水平和服務質量。（唐京晶）

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