民生無小事，枝葉總關情。2025年，長沙市民政局深入貫徹落實市委、市政府關於保障和改善民生的決策部署，立足“保基本、兜底線、救急難、促發展”核心職能，將重點民生實事任務細化為具體行動清單，以實打實的舉措破解民生難題，用真真切切的成效提升群眾獲得感幸福感安全感，讓民政溫度直抵人心。

優化養老服務，樂享幸福晚年

“那段時間我就像被兩端拉扯的彈簧，已經有點撐不住了。”35歲的李明回憶起1年前的生活，仍心有余悸：父親李建國患有認知症，需要24小時貼身照護﹔家裡的孩子正值中考，一刻也不能放鬆。他和妻子兩人在單位、家庭和醫院之間疲於奔命，身心俱疲。

在了解長沙市民政局正大力推進的“時光守護”床位后，李明抱著試一試的心態，給父親申請了入住。“這裡有經過培訓的專業護理員、24小時的安全看護和針對認知症老人的非藥物干預療法，我很放心。”更讓李明滿意的是，不過兩三個月，父親的臉上多了些笑容，規律的作息和專業的陪伴讓他認知症發作的時間大大減少。每次李明去探望，父親雖仍叫不出他的名字，卻會緊緊拉著他的手，安靜地坐在一旁……

現如今，李明和妻子下班后，會先到社區新開的“養老食堂”打包營養餐，然后步行到養老院，和父親一起吃晚飯。“食堂60歲以上的人每餐只要8塊，味道清淡軟爛，父親很愛吃。我們也一次性解決了吃飯和陪伴的問題，真的很感謝政府部門沒有忘記失能老人，很用心地為我們做實事。”

據了解，為解決“一人失能、全家失衡”問題，今年長沙市在公辦養老機構建設170張老年人“時光守護”床位，並通過持續建設完善，讓認知症老人能享有專業照護，提升晚年生活品質，努力解決家庭養老困境。

不止如此，長沙始終堅持把發展養老服務工作作為保障和改善民生的一項重大工程，今年已建成老年社區助餐點40家，社區（村）居家養老服務站60個，通過健全居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，建成“市縣鄉村”四級養老服務設施網絡，打造“15分鐘養老服務圈”。

筑牢兜底保障，困難群眾“應保盡保”

雨花區的獨居老人張奶奶因中風陷入困境，網格員巡查發現后立即啟動救助工作，3天內完成了特困供養和醫療救助辦理等舉措，實現了救助“零時差”﹔天心區的李女士因為家庭變故需要申請救助，通過“救助通”小程序提交材料后，10分鐘搞定所有手續﹔岳麓區的陳爺爺通過手機“刷臉”，足不出戶就完成了在保對象認証……

精准救助是民政工作的底線工程，2025年，長沙持續深化社會救助體系改革，依托“網格化+鐵腳板+大數據”，構建“精准識別、精准救助、精准管理”的全鏈條救助機制，推動救助申請減環節、減時限，推動救助認証“掌上辦”“全城辦”，推動社會救助全流程線上化、智能化，打造全國領先的智慧救助樣本。

2025年1月—10月，長沙市共計發放殘疾人兩項補貼16431萬元，惠及困難殘疾人7.3萬余人、重度殘疾人6.2萬余人。2025年10月，全市有低保對象48616戶共84402人，累計發放保障金45567萬元。

提升兒童福利，守護困境兒童成長

“姍寶2歲住進福利院，不滿6歲就寄養到我們家。相處5年，已經是家裡不可或缺的一員。3年前，我和妻子決定收養她。”瀏陽小河鄉的吳先生因妻子不宜生育，兩口子一直有領養孩子的想法。成功收養姍寶后，吳先生成為湖南首個享受《關於進一步促進殘疾孤兒回歸家庭的通知》新規政策紅利的收養家庭。后續，姍寶還能享受到“明天計劃”醫療康復等政策保障。

為確保孩子們“生活有保障、成長有希望”，長沙市建立兒童保障與低保標准挂鉤的自然增長機制，在現行基礎上提高 15%，集中供養的孤兒、事實無人撫養兒童和社會散居孤兒、事實無人撫養兒童分別以2310元、1540元標准按月保障，同時配套提供教育資助、醫療救助等專項服務。除此之外，長沙率先全省對成年后全日制在讀的孤兒、事實無人撫養兒童發放生活保障。殘疾孤兒被收養后仍可按社會散居孤兒基本生活保障標准享受相關補助。1-10月共計發放相關生活保障資金2900余萬元。

民生實事，重在落實。下階段，長沙市民政局將持續以“時時放心不下”的責任感和“事事緊抓不放”的執行力，把重點民生實事任務扛在肩上、抓在手上、落在實處，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題，以實干擔當彰顯民政溫度，為長沙高質量發展繪就更加濃厚的幸福底色。

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