紅網時刻新聞觀看人次達81.5萬。

　　失業金申領需要哪些材料？生育津貼能領多少錢？公積金提取有哪些“隱藏”條件？11月26日下午，一場聚焦民生關切的“五險一金”政策大直播在長沙掀起線上學習熱潮。由駐市人社局紀檢監察組指導，長沙市人力資源和社會保障局、長沙市醫療保障局、長沙住房公積金管理中心三部門聯合推出的政策解讀直播，兩小時內吸引218.33萬人次在線觀看，評論區互動熱烈，成為冬日裡一道暖意融融的“政策服務大餐”。

　　三大政策一次搞懂，民生痛點精准破解

　　本次直播是長沙市“五險一金”大直播系列活動的重要一環，聚焦群眾咨詢頻率最高、困惑最多的三大領域——失業保險、生育津貼和住房公積金。在2個小時的直播中，三位來自業務一線的專家主講人，將復雜的政策條文轉化為通俗易懂的“大白話”，為市民帶來了滿滿干貨。

　　長沙市失業保險服務中心的龍先潤首先開講，圍繞失業金申領的“何時能領、能領多少、如何辦理”等核心問題，進行了清晰梳理。“並非所有離職都能申領失業金，必須是非因本人意願中斷就業，並且繳費滿一年……”龍先潤結合典型案例，厘清了常見誤區，讓觀眾對政策邊界有了明確認知。

　　隨后，長沙市醫療保障局的牟子針對育齡群體最關心的生育津貼問題，進行了細致解讀。她從生育津貼的計發標准、享受條件、辦理材料入手，特別強調了連續參保的重要性，並在線演示了通過“湘醫保”線上申請的便捷流程。

　　長沙住房公積金管理中心的侯慧芬則聚焦公積金提取這一高頻業務，將復雜的提取條件分類歸納，重點講解了購房、租房、退休等不同情形下的提取要點。她還特別提醒觀眾警惕關於公積金提取的常見謠言，引導大家通過官方渠道獲取准確信息。

　　跨平台聯動覆蓋廣，實時答疑互動熱

　　本次直播突破了單一平台限制，實現了長沙醫保視頻號、長沙住房公積金視頻號、紅網時刻新聞、長沙廣播中心、長沙政法頻道直播間五大平台同步推送，構建了全方位、立體化的傳播矩陣。其中，紅網時刻新聞觀看人次達81.5萬，長沙廣播中心為72.39萬，政法頻道達64.08萬，顯示出主流媒體平台強大的傳播力與影響力。

　　直播間的互動環節更是氣氛火熱。“辭職可以領失業金嗎？”“在省外生孩子，生育津貼怎麼報？”“租房提取公積金一年能提多少次？”……面對評論區不斷刷新的提問，三位主講人實時篩選、耐心解答，確保了政策咨詢“有問有答、有始有終”。這種“零距離”的溝通方式，讓屏幕前的市民直呼“接地氣”“很解渴”。

　　“大宣傳”機制見成效，政策陽光照進萬家

　　此次火爆的直播場面，是長沙市人社局、醫保局、公積金中心三單位構建高頻咨詢事項“大宣傳”聯動機制成效的集中體現。今年以來，三方通過建立聯合直播、短視頻、熱點問答周報等多元化宣傳體系，打破了部門壁壘，形成了政策宣傳合力，讓惠民政策從“機關文件”真正轉化為“百姓常識”。

　　“我們希望通過這種生動、直觀的方式，把政策主動送到群眾手中，從‘人找政策’變為‘政策找人’，從根本上減少因信息不對稱導致的辦事難題。”長沙市人社局相關負責人表示。

　　據悉，本次直播的回放視頻將在各平台官方賬號保留，方便市民隨時查看。下一步，三部門將繼續圍繞社保參保轉移、醫保異地就醫、公積金貸款等其它高頻話題，推出更多系列直播活動，持續打造讓群眾“看得懂、算得清、好辦理”的政策解讀平台，讓惠民春風吹進千家萬戶。

　　一場直播，解開萬千困惑﹔一次聯動，傳遞政策溫度。長沙政務服務的創新腳步，正伴隨著每一次點擊與互動，深深融入城市的民生脈動之中。（記者 余雅琴）

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