近日，湖南花垣縣公安局龍潭派出所民輔警在日常入戶走訪中，聚焦轄區群眾“急難愁盼”，主動為行動不便的老人提供上門辦証服務，用腳步丈量民情，用實干詮釋擔當，打通服務群眾“最后一公裡”。

在龍潭鎮大坪村民輔警了解到，77歲的龍某銀老人因下肢癱瘓長期臥床，生活無法自理，日常起居全靠小女兒照料。眼下，老人需辦理身份証以申領養老相關待遇，但行動不便的現實，讓這樁“小事”成了困擾一家人的難題。

民有所呼，警有所應。得知情況后，龍潭派出所迅速組織民輔警攜帶設備、器材，專程趕往老人家中，開啟上門辦証服務。

抵達老人家中，民輔警在臥室光線充足處搭建起臨時“辦証點”。考慮到老人長期臥床、身體難以挪動，民輔警小心翼翼協助家屬調整老人姿勢，反復調試拍攝角度，確保身份証照片符合規范標准。

“太感謝你們了！專門上門幫老人辦証，真是解決了我們家的大難題！”手續辦結后，龍某銀女兒緊緊握住民輔警的手，再三道謝。離開前，民輔警承諾，待身份証制作完成后，將第一時間送証上門，確保老人能及時用証辦理養老事宜。

點滴小事顯擔當，細微之處暖民心。龍潭派出所此次上門辦証服務，將“我為群眾辦實事”落到實處，用有溫度的公安服務，讓湘西山區的群眾感受到了警民一家親的濃濃溫情。（賈盛潔 、王勇、張紅軍）

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