新田縣社保中心工作人員開展入戶政策宣講。受訪單位供圖

春節將至，年味漸濃。在湖南省新田縣枧頭鎮洞心村，外出務工返鄉的劉女士剛進家門，就收到了一份特殊的“年貨”——縣社保中心“政策送下鄉”宣傳隊送來的《致全縣城鄉居民朋友的一封信》和一張“養老繳費待遇測算卡”。拿著這張卡片，她第一次把自己的養老賬算得明明白白。

同一時間，中山街道社區廣場上，“社保巾幗服務隊”正用身邊的真實案例，為個體工商戶算起“提檔補繳”的實惠賬﹔縣文體中心的“夜市社保攤位”前，外賣小哥李先生僅用三分鐘就完成了參保登記。這一幕幕熱氣騰騰的場景，正是新田縣社保中心“新春走基層”的生動注腳。

線下“趕集”擺攤，政策講到心坎上

為了讓社保政策“進得了門、聽得進去”，新田縣建立起“縣、鄉、村”三級聯動機制，把宣講台搬進集市、夜市和社區廣場。2025年以來，全縣已舉辦各類線下宣講40余場，發放宣傳資料3萬余份。

針對快遞員、網約車司機等新業態從業者，社保小分隊“一對一”引導參保﹔針對個體工商戶聚集區，“巾幗服務隊”逐戶上門，把繳費檔次和補貼標准掰開揉碎講清楚。精准服務帶來實效：僅上門服務就覆蓋個體工商戶200余家，現場辦理參保登記60余人，推動提檔補繳50余人。2025年全縣城鄉居保補繳金額達8893.32萬元，同比增長126.71%。

線上“數據跑腿”，政策找得到人

“您好，您今年的養老保險有斷繳記錄，請問需要提醒服務嗎？”春節前，1800余名靈活就業人員接到了這樣的暖心電話。

依托“新田發布”公眾號、“村村響”廣播，新田社保將“多繳多得、長繳多得”的政策要點送進千家萬戶﹔通過“人社+稅務”數據比對，精准鎖定未參保、斷保人員，動態台賬管理、點對點推送信息。同時，跨省務工人員關心的“中部六省+廣東”社保互通政策，也成為線上宣傳的重點。2025年，全縣企業職工養老保險新增參保1087人，繳費人數完成率101.61%，居全市前列。

三級服務下沉，暖心觸角到床頭

“年紀大了不會用手機，你們上門幫我認証，心裡就踏實了。”在枧頭鎮養老院，工作人員正為行動不便的老人辦理資格認証。

新田縣打造“就近辦、線上辦、上門辦”三級服務網：銀行網點、鄉鎮便民中心開設社保專區，高頻事項“家門口辦”﹔“智慧人社”“湘易辦”等平台讓參保、繳費、認証“掌上可辦”﹔針對高齡、病殘群體，服務隊將認証設備搬到床頭、院壩。2025年以來，已為5489名待遇暫停人員完成上門認証。對低保、特困等困難群體，更是做到“代繳一個不漏”，全年為5915人代繳保費59.15萬元。

一張社保網，兜住的是萬家燈火﹔一本民生賬，寫下的是百姓笑容。新田縣社保中心負責人表示，這個春節，社保服務“不打烊”。新的一年，他們將繼續以“政策敲門”的主動和“服務下沉”的實效，把惠民網織得更密、更牢，讓更多人感受到政策的溫度。（蔣軍君、黃瑞環）

新田縣社保中心工作人員到敬老院開展“上門辦”服務。受訪單位供圖