3月5日，下班后剛進家門，袁新華手機響了。電話那頭是鄒奶奶：“‘親哥’，我孫子想借《紅樓夢》和《水滸傳》，得空可以幫忙送來不？”

　　“有有有，一會兒給您送過去。”

　　電話剛挂又響，7棟的小周說自行車沒氣了，想借打氣筒打氣。緊接著，劉女士發來語音，家裡的燃氣灶打不著火了。

　　袁新華匆匆扒拉了幾口飯，拎著工具出了門。

　　長沙市天心區桂花坪街道新園社區長城水郡是個有1843戶、約8000人居住的小區。 “在我們小區，流傳著一句話：有困難找‘親哥’。”住戶彭毅告訴記者。

　　“親哥”正是今年51歲的袁新華。自2016年入住小區以來，他利用休息時間做過的好事，大大小小加起來超過5萬件。他十年如一日用一個個“小善舉”，把自己變成了小區居民共同的“親哥”。

　　23本“民情賬”，一顆為民心

　　袁新華有個專門的抽屜，打開來，是整整齊齊碼著的23本黑色筆記本，他專門給這些本子貼了醒目的大字“學雷鋒日記”。

　　記者隨手翻開一本，密密麻麻的字跡，記的是十年來的每一天：

　　“3月25日，15棟107，天然氣打不著，已處理。”

　　“3月26日，14棟1106，車輛虧電，搭電救援。”

　　“3月29日，5棟302，需要一套小學生冬季校服，已聯系到。”

　　一本本翻下去，近3萬條記錄。沒有驚天動地的大事，全是柴米油鹽、家長裡短。但每一筆背后，都有人被幫了一把，有燃眉之急被解決了。

　　袁新華說，以前做的一些好人好事沒有記錄，有記者採訪時，自己曾大概統計過一組數據，沒想到被別人質疑數據是假的。

　　“從此以后，我就每天記錄，反而成了一種習慣。”袁新華笑著說。

　　袁新華的手機裡有30多個業主群。他堅持每天早晨在業主群發布“早安帖”，內容包括日期天氣、政策解讀、便民信息，更重要的是不遺余力地“表揚”：“3棟王阿姨撿到鑰匙交到門衛”“5號門志願者老張義務修剪樹枝”……“人都喜歡被肯定。我把好人好事‘晒’出來，就是在播種善的種子。”

　　“你每天還要去物流公司上班，哪裡有那麼多時間做好事？”記者很好奇袁新華時間是如何管理的。

　　“我沒有別的愛好，下班后全部時間都用來做這些事情了。”袁新華說，能為小區居民做點事情，自己覺得很值，也很有獲得感。

　　危難時刻，他總是沖在最前面

　　在長城水郡，“有困難找親哥”不是一句口號，是深入人心的條件反射。袁新華的手機，就是小區的“110”“119”“120”和“12345”總和。

　　2020年夏天的一個傍晚，小區裡突然傳來驚呼聲。

　　一戶居民家中起火。濃煙從窗戶冒出來，有人在大喊，有人在往外跑。

　　袁新華從家裡沖出來時，手裡已經拎著滅火器。他一邊往樓上跑，一邊喊：“打119！快打119！”

　　沖進起火的居民家時，屋裡煙霧彌漫，熏得人睜不開眼。他用滅火器對准火源猛噴，一罐噴完，火勢小了，他又沖出來換第二罐。

　　消防車趕到時，明火已基本扑滅。袁新華滿臉白灰，咳嗽不止，卻還在組織居民疏散。

　　去年臘月二十八，一位老人丟棄的煙頭引燃廢紙。袁新華第一個趕到，和熱心鄰居用光十幾個滅火器，在消防車抵達前控制了火情。

　　2021年8月6日，長沙突降暴雨。中保路地勢低窪，積水很快倒灌進小區大門和地下車庫。

　　袁新華帶著“親哥幫幫團”的志願者沖進雨裡，拉起警戒線，碼放防汛沙袋，渾身濕透也顧不上。

　　眼看積水越來越深，袁新華彎下腰，在渾濁的積水裡摸索。找到排水口了，他直接用手清理堵塞的雜物——枯枝、塑料袋、淤泥，一把一把往外抓。手掌被玻璃碴劃破了，血混著泥水往下淌，他沒吭一聲。

　　十年間，這樣的事他經歷了不下十次。有人問他怕嗎？他憨厚一笑：“后怕，但當時顧不上。我是黨員，又是大家喊的‘親哥’，我不上誰上？”

　　一個人帶動一群人，一群人溫暖一個“家”

　　袁新華深知，一個人的力量再大，也撐不起一片天。基層治理的關鍵，在於點燃每個人心中的善念，讓微光匯聚成炬。

　　他發起組建“親哥幫幫團”，從最初幾人發展到86人。

　　小區建起“靜心圖書館”，開館時書籍匱乏。袁新華帶頭捐了50本書，第二天，志願者們紛紛響應。幾天時間，書架上有了近3000本書。志願者們義務為圖書編碼，輪流擔任管理員，組織讀書分享會。

　　誰家遭遇大病或意外，一聲號召，捐款從四面八方涌來，最多一次為張田英家籌集了13萬余元。

　　“‘親哥’不僅幫互不相識的我們解了燃眉之急，得知我照顧孫子之余還想打份零工補貼家用，‘親哥’又幫我在物業找了一份保潔的工作，‘親哥’不是親人勝似親人。”張田英感慨不已。

　　“做一件好事不難，難的是堅持，更難的是帶動一群人一起堅持。”小區業主賈良軍在“親哥”感染下，如今成了“親哥幫幫團”的志願者。

　　當然，路上也有荊棘。

　　曾有人揶揄“親哥”做的很多是雞毛蒜皮的小事，算哪門子學雷鋒？他曾一度郁悶。直到2024年11月，他去聆聽“中國好人”楊士泉的分享。楊士泉說：“看到共享單車倒了，你扶起來，避免安全隱患，這就是行善。”這句話如醍醐灌頂，他一下子釋然了，也更加堅定。

　　如今的長城水郡小區，房價漲了，環境美了，但最寶貴的財富是那擰成一股繩的人心。曾經被稱為“地勢低、價格低、品位低”的“三低”小區，成了鄰裡和睦、守望相助的典范。

　　袁新華也榮獲了“長沙市最美志願者”“助人為樂類長沙好人”“湖南省最美志願者”等榮譽稱號。但他最珍視的，仍是那一聲聲發自肺腑的“親哥”。（張福芳 彭詩思）